目前僅限於部分專案，若您購買特定專案，登入時若裝置數超過上限，將會被要求二階段驗證。
為了提升平台的安全性，我們即將啟用 Email 二階段驗證，確保學員帳號安全。以下整理了常見問題，讓您快速了解新機制的運作方式。
🔹 1. 什麼是 Email 二階段驗證？
Email 二階段驗證是一種額外的安全機制，當學員使用新裝置登入時，系統會發送驗證碼至學員的註冊 Email，需輸入正確驗證碼才能成功登入。
🔹 2. 什麼情況下會觸發 Email 二階段驗證？
當學員購買老師專案後，若符合以下條件，登入時會觸發 Email 二階段驗證：
Web 版：當學員嘗試登入 超過 1 個瀏覽器裝置
App 版：當學員嘗試登入 超過 2 部行動裝置
只要使用新裝置登入，系統就會要求進行 Email 驗證。
請至該信箱收信，填入正確驗證碼後即可順利登入，系統會自動將舊裝置登出。
🔹 3. 每天最多可以收幾次驗證碼？
為了避免過度發送驗證碼，每個帳號 每天最多可收 5 次 Email 驗證碼。若達到上限，需等到隔日才能再次獲取驗證碼。
🔹 4. 如果發送驗證碼的次數達到上限，怎麼辦？
您可以選擇「忘記密碼」並完成密碼重置，與登出所有現有裝置：
✅ 所有裝置將自動登出，需要重新登入
✅ 當日驗證碼發送次數上限將重新計算
換句話說，重置密碼後，即使當天已達 5 次驗證碼上限，也能重新獲取驗證碼。
🔹 5. 收不到驗證碼怎麼辦？
請先確認以下幾點：
✔ 檢查 Email 信箱，包括垃圾郵件夾
✔ 確認輸入的 Email 是否正確
✔ 稍等幾分鐘，避免因網路問題導致延遲
✔ 若仍未收到，可稍後再試，或與客服聯繫
🔹 6. 如果無法完成驗證該怎麼辦？
若遇到以下情況：
無法收到驗證碼
Email 已失效或無法登入
多次輸入錯誤導致帳號受限
請直接聯繫平台客服，我們將協助解決問題。