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手機收不到驗證簡訊

Pressplay Academy 小幫手 P avatar
作者:Pressplay Academy 小幫手 P
2 週前已更新

若您收不到 PressPlay Academy 寄出的手機驗證簡訊,可能原因與解決方式如下:

常見原因

  1. 手機號碼輸入錯誤

  2. 簡訊被歸類到「垃圾訊息」或被攔截

  3. 您曾封鎖我們的簡訊號碼(+886 961-592-281)

  4. 您的手機安裝了擋簡訊的 App

  5. 手機訊號不佳、開啟了飛航模式

  6. 手機儲存空間已滿

  7. 同一天收太多驗證簡訊


建議操作方式

一. 請確認以下事項:

  • 確認手機號碼是否輸入正確

  • 嘗試重新開機、關掉飛航模式

  • 確認手機儲存空間還有足夠容量

  • 若您今天已多次收簡訊,請明日再次嘗試


二 請確認是否把簡訊分類進垃圾訊息

🔸Android 手機的垃圾簡訊位置:

🔸iPhone 手機的垃圾簡訊位置(圖一~二):


三. 請解除封鎖我們的簡訊號碼(+886 961-592-281)

🔸 Android 手機操作方式

請打開手機的「電話」App → 點右上角「︙」→ 點選「設定」→「封鎖號碼」

→ 找到我們的號碼(+886 961-592-281)→ 點「 - 」解除封鎖

🔸 iPhone 手機操作方式

打開「設定」→ 找到「APP」→「電話」→「封鎖的聯絡人」→

找到我們的號碼(+886 961-592-281) → 用手往左滑,點「解除封鎖」即可;

或是也可以點右上角「編輯」來刪除封鎖的號碼。

按照以上步驟解除號碼之後,再操作發送一次。


如上述方式已操作仍無法解決問題,還請聯繫客服,我們會協助您處理,謝謝!

是否回答了您的問題?