若您收不到 PressPlay Academy 寄出的手機驗證簡訊，可能原因與解決方式如下：
常見原因
您的手機號碼並沒有在會員資料庫內
您的手機號碼已被您綁定在您的其他帳號
手機號碼輸入錯誤
簡訊被歸類到「垃圾訊息」或被攔截
您曾封鎖我們的簡訊號碼（+886 961-592-281）
您的手機安裝了擋簡訊的 App
手機訊號不佳、開啟了飛航模式
手機儲存空間已滿
同一天收太多驗證簡訊
建議操作方式
一. 請確認以下事項：
確認手機號碼是否輸入正確
確認當初在站上填的聯絡電話，是否為真實門號
嘗試重新開機、關掉飛航模式
確認手機儲存空間還有足夠容量
若您今天已多次收簡訊，請明日再次嘗試
二 請確認是否把簡訊分類進垃圾訊息
🔸Android 手機的垃圾簡訊位置：
🔸iPhone 手機的垃圾簡訊位置（圖一～二）：
三. 請解除封鎖我們的簡訊號碼（+886 961-592-281）
🔸 Android 手機操作方式：
請打開手機的「電話」App → 點右上角「︙」→ 點選「設定」→「封鎖號碼」
→ 找到我們的號碼（+886 961-592-281）→ 點「 - 」解除封鎖
🔸 iPhone 手機操作方式：
打開「設定」→ 找到「APP」→「電話」→「封鎖的聯絡人」→
找到我們的號碼（+886 961-592-281） → 用手往左滑，點「解除封鎖」即可；
或是也可以點右上角「編輯」來刪除封鎖的號碼。
按照以上步驟解除號碼之後，再操作發送一次。
四. 您的手機號碼並沒有在本站會員資料庫內
🔍 忘記購課帳號需輸入的電話，會撈取以下欄位：
會員資訊內的聯絡電話
購課時所填寫的聯絡電話
❌ 因此如果您當初填寫的電話為亂碼，會無法查詢到您的購課帳號。
如上述方式已操作仍無法解決問題，還請聯繫客服，我們會協助您處理，謝謝！