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忘記購課帳號(找不到已購買的課程時)

作者:Pressplay Academy 小幫手 P
2 週前已更新

如您希望變更帳號相關設定,請參閱:變更會員資料操作說明

若您已購買卻未能找到課程,或不確定當初購買時使用的會員註冊帳號,可透過「忘記購課帳號」功能查詢,依照使用裝置不同:

【APP 用戶】

  1. 找到下方「我的學習」按鈕並點擊。

  2. 點擊「立即查詢」。

  3. 在忘記購課帳號頁面可以利用「手機電話」查詢找到購課帳號及訂單。

【電腦版 用戶】

  1. 找到右上角「我的學習」按鈕並點擊。

  2. 點擊「前往我的學習」

  3. 點擊「立即查詢」。

  4. 在忘記購課帳號頁面可以利用「手機電話」查詢找到購課帳號及訂單。


【手機網頁 用戶】

  1. 先點擊左上角「☰」菜單按鈕。

  2. 點擊「前往我的學習」

  3. 點擊「立即查詢」。

  4. 在忘記購課帳號頁面可以利用「手機電話」查詢找到購課帳號及訂單。

如上述方法未能協助您找到課程,請聯繫站上客服

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