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忘記購課帳號(找不到已購買的課程時)

作者:PressPlay Academy 小幫手 P

如您希望變更帳號相關設定,請參閱:變更會員資料操作說明

若您已購買卻未能找到課程,或不確定當初購買時使用的會員註冊帳號,可透過「忘記購課帳號」功能查詢。還沒登入也能從登入頁查詢,已登入則依使用裝置操作:

【還沒登入:從登入頁查詢】

登不進去時不用先登入,可以直接從登入畫面查詢購課帳號。

  1. App 版: 按照下圖操作找到「忘記購課帳號」按鈕。

  2. 網頁版:直接點擊這個連結使用瀏覽器打開 PressPlay Academy 登入頁。

  3. 輸入購課時填寫的「手機電話」,可查詢有購買過課程的帳號為何。

  4. 查到帳號後,用這個帳號登入;忘記密碼的話,點登入畫面上的「忘記密碼?」重新設定。

【已登入:APP 用戶】

  1. 找到下方「我的學習」按鈕並點擊。

  2. 點擊「立即查詢」。

  3. 在忘記購課帳號頁面可以利用「手機電話」查詢找到購課帳號及訂單。

【已登入:電腦版用戶】

  1. 直接點擊此連結「我的學習」。

  2. 下方點擊「立即查詢」。

  3. 在忘記購課帳號頁面可以利用「手機電話」查詢找到購課帳號及訂單。


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【已登入:手機網頁用戶】

  1. 直接點擊此連結「前往我的學習」

  2. 點擊「立即查詢」。

  3. 在忘記購課帳號頁面可以利用「手機電話」查詢找到購課帳號及訂單。

如上述方法未能協助您找到課程,請聯繫站上客服

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