每次首次購買或自動續訂產生的新訂單，若符合「安心學」退款條件，可於訂單成立當天起算 7 天內，且觀看內容不超過 3 篇時，前往「訂單管理」使用線上「申請退款」功能。
若已超過安心學退款條件，因年訂閱已享有年度優惠，訂閱期間內無法中途取消，也無法退還剩餘期間的費用。
若您不希望下一年度繼續扣款，可前往「訂單管理」取消自動續訂。取消後，您仍可使用服務至目前訂閱期間結束，下一年度將不再續訂扣款。
使用優惠券購買的年訂閱，退款金額以實際付款金額計算，優惠券不退回、也不補發。年訂閱優惠券只折抵第一年，第二年起依一般年訂閱價格續訂。