YOTTA 關站時間：

目前 YOTTA 平台因後續服務規劃及合作安排可能調整，因此預計可能於 2027 年上半年停止相關服務。

惟目前實際關站日期及相關安排尚未確定，待具體時程確認後，將另行發布正式公告，請您留意平台後續通知。

YOTTA 課程目前的觀看：

YOTTA 平台關站前，您仍可登入 YOTTA 平台觀看已購買的課程。

如果您忘記 YOTTA 帳號或密碼，可以向 PPA 客服索取帳號與臨時密碼（來信 cs@pressplay.cc 或透過線上客服），再前往 YOTTA 平台觀看。

關站後能不能繼續觀看，請依課程封面判斷（見 Q3）。

YOTTA 關站後課程能不能看，先看課程封面：

請您可先從兩個管道檢視您的課程封面：

關於藍色封面課程的觀看權益、退款或補償，請備妥課程名稱與購買紀錄，向悠達公司洽詢。

YOTTA 永久觀看課程：

我們理解您對於原購買課程觀看權益的重視。

由於各課程的購買條件、授權期間及相關服務約定可能有所不同，關站後的觀看權益及後續處理方式，須依您原購課時適用的契約條款及相關安排確認。

建議您提供課程名稱、購買紀錄及原購課相關資訊，向悠達公司洽詢，以利確認您的個別權益。

YOTTA 關站後的退款：

有關已購買課程尚未觀看完畢，以及因平台停止服務所衍生的退款、補償或其他權益問題，須依個別課程之購買條件、原契約約定及適用法令判斷。

如您有退款或其他權益處理需求，請先備妥相關購課紀錄，向悠達公司提出申請或洽詢。

YOTTA 課程移轉到 PPA：

已簽約的課程已轉移到 PPA，也就是封面不是「YOTTA 藍色封面」的課程，可在 PPA「我的學習」觀看。

未簽約的課程（「YOTTA 藍色封面」）不會轉移到 PPA，YOTTA 平台關站後將無法觀看，相關權益請向悠達公司洽詢。

下載 YOTTA 課程影片：

請先看課程封面（見 Q3）：

・不是「YOTTA 藍色封面」：課程已轉移到 PPA，請直接到 PPA「我的學習」觀看，不受 YOTTA 關站影響。

・是「YOTTA 藍色封面」：請參考以下說明。

以下說明僅適用藍色封面（未簽約）的課程。

課程是否提供下載，以及下載後的使用範圍，仍應以原課程提供的功能、購買條件及相關授權約定為準。

如原課程未提供下載功能，不代表會員可自行透過其他方式擷取、重製或保存課程影片。

如您有課程保存或後續觀看需求，建議向悠達公司洽詢相關安排。

YOTTA 關站後的帳號與個人資料：

如 YOTTA 平台後續正式關站，相關帳號、交易紀錄及個人資料將依適用法令、原有隱私權政策及相關資料保存義務辦理。

具體資料保存期間、刪除方式及個人資料權利行使管道，將視後續作業安排提供相關資訊。

如您目前有查詢、更正或其他個人資料權利行使需求，請逕向悠達公司聯繫提出，由悠達公司確認後，悠達公司會再通知瑞奧公司協助處理。

悠達公司沒有回覆：

建議您保留原始聯繫紀錄、購買憑證、課程名稱及問題說明，並再次透過悠達公司公告的聯繫方式提出。

瑞奧公司與悠達公司：

瑞奧公司（PressPlay Academy 的營運公司）目前係依與悠達公司之合作安排，協助維持 YOTTA 平台運作及既有課程觀看服務。

至於會員原於 YOTTA 平台購買課程所涉及之購買條件、原契約約定，以及後續權益處理事項，建議優先向悠達公司洽詢，以利確認個別情況。