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忘記購課帳號(找不到訂單/課程方案)

Pressplay Academy 小幫手 P avatar
作者:Pressplay Academy 小幫手 P
一個月前已更新

如您希望變更帳號相關設定,請參閱:變更會員資料操作說明

若您已購買卻未能找到課程,或不確定當初購買時使用的會員註冊帳號,可透過「忘記購課帳號」功能查詢,依照使用裝置不同:
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【APP 用戶】

  1. 先點擊右下角「帳號」。

  2. 點擊「登出」按鈕。

  3. 點擊「登入」按鈕,彈出登入畫面。

  4. 點擊「更換其他帳號」看到登入畫面。

  5. 點擊「忘記購課帳號」。

  6. 在忘記購課帳號頁面可以利用「手機電話」查詢找到購課帳號及訂單。

【電腦版 用戶】

  1. 點擊「右上角頭像」,找到「登出」按鈕並點擊。

  2. 點擊「更換其他帳號」看到登入畫面。

  3. 點擊「忘記購課帳號」。

  4. 在忘記購課帳號頁面可以利用「手機電話」查詢找到購課帳號及訂單。

【手機網頁 用戶】

  1. 先點擊左上角「☰」菜單按鈕。

  2. 點擊「頭像區塊」。

  3. 滑到最下方點「登出」。

  4. 點擊「☰」菜單按鈕並點「登入」按鈕。

  5. 在登入畫面點擊「更換其他帳號登入/註冊」。

  6. 點擊「忘記購課帳號」。

  7. 在忘記購課帳號頁面可以利用「手機電話」查詢找到購課帳號及訂單。

如上述方法未能協助您找到課程,請聯繫站上客服協助

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