當扣款失敗時系統將提供3天的補繳時間
通常扣款失敗與卡片效期、餘額問題有關,請和發卡銀行確認卡片狀態或更換卡片後進行補繳
如未於3天的補繳期內完成補繳,方案將停止扣款與續訂。需重新訂閱方案。
信用卡補繳步驟
電腦網頁:登入會員至個人訂單管理 > 找到欲補繳的訂單點擊補繳費用,完成續訂付款
如先前已完成更換卡片並將新卡片設為主要付款信用卡,補繳時系統會使用新卡片付款。
iOS App (左):使用網頁瀏覽器登入 > 畫面左上角姓名條右側箭頭 > 「訂單管理」> 找到欲補繳的訂單點擊「補繳費用」,完成續訂付款
Android App(右):登入後點選右下角帳號 >「訂單管理」> 找到欲補繳的訂單點擊「補繳費用」,完成續訂付款
更換卡片步驟
電腦網頁:登入 PressPlay Academy > 個人設定 >「信用卡設定」>「新增信用卡」
提醒您要將「設為主要付款信用卡」打勾並確認有成功新增卡片
iOS App:使用網頁瀏覽器登入> 點擊畫面左上角 > 姓名條右側箭頭 >個人信用卡設定 >新增信用卡
Android App:登入後點選右下角帳號 > 個人信用卡設定 > 新增信用卡
提醒您要將「設為主要付款信用卡」打勾並確認有成功新增卡片