當您在使用 Android App 操作時遇到（畫面空白、系統閃退）等問題，請嘗試以下解決方法：
開啟 App >> 「設定」（齒輪圖示）>>「清理緩存」
重新登入或安裝 App 並確保您的Android 系統和應用程式都是最新版本
如是影片播放問題可降低播放畫質並更換其他 4G, 5G, WiFi 等網路來源
關機重新開啟裝置將原先設置還原
如問題仍然存在，請您依使用的裝置蒐集以下資料並說明操作步驟，將資料提供給線上客服人員協助確認可能的問題原因。
【手機/平板 App】
PressPlay App 版本：
手機/平板廠牌與型號：
手機/平板系統版本：
問題畫面截圖或錄影說明操作流程：
影片偵錯畫面，點選影片右下方「齒輪」>「偵錯模式」（下圖）：
