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簡易疑難排解(網頁)
簡易疑難排解(網頁)
一週前已更新

當您在電腦上使用 Google Chrome 瀏覽器操作網頁時遇到問題,請嘗試以下解決方法:

  1. 清除瀏覽器快取並更新瀏覽器至最新版本,重新開啟網頁登入操作。

  2. 嘗試使用無痕模式開啟網站並登入操作。

若問題仍然存在,請依照使用的裝置蒐集以下資料並說明操作步驟,將資料提供線上客服人員協助確認可能的問題。

【電腦介面】
瀏覽器 Google Chrome 版本:
Console 問題畫面截圖(下圖一):
問題畫面截圖或錄影說明操作流程:
影片偵錯畫面,點選影片右下方「齒輪」>「偵錯模式」(下圖二):

請於問題頁面任一處點擊滑鼠右鍵,選擇「檢查」。這將打開開發者工具,開啟後請點擊「Console」和「Network」標籤頁將此畫面截圖

請點擊影片右下角齒輪圖案 > 偵錯資訊,影片左上角會顯示黑色視窗,請提供此區塊截圖或點擊 export 取得報告並將檔案回傳

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