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平台會員規範及申訴管道
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Pressplay Academy 小幫手 P avatar
作者:Pressplay Academy 小幫手 P
一年前已更新

會員規範

為了維護良好的數位學習環境,PressPlay 不希望平台上有任何會員造成他人權益受損或因專案內容引發糾紛。因此請遵守以下規範:

一般會員

以發訊息、廣告、任何具威脅性、違反善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案使人感到不適者:

  • 第一次:移除訊息並暫停訊息功能 24 小時。

  • 第二次:移除訊息並暫停訊息功能 7 天。

  • 第三次:永久停權會員帳號;PressPlay不退還任何已支付之費用。

公開他人個人資料:

  • 第一次:移除相關內容並暫停訊息功能 7 天

  • 第二次:永久停權會員帳號;PressPlay 不退還任何已支付之費用。

  • 沒有取得創作者同意之前,擅自利用創作者產製內容或相關資訊所做一切之侵權行為:

  • 永久停權會員帳號並追究相關法律責任;PressPlay不退還任何已支付之費用。

傳輸或散佈電腦病毒:

  • 永久停權會員帳號並追究相關法律責任;PressPlay 不退還任何已支付之費用。

其他不符本平台所提供的使用目的之行為或 PressPlay 有正當理由認為不適當之行為:

  • 第一次:以電子郵件提醒

  • 第二次:視情節輕重關閉部分功能或永久停權會員帳號並追究相關法律責任;PressPlay 不退還任何已支付之費用。

創作者

以發訊息、廣告、任何具威脅性、違反善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案騷擾或使人感到不適者:

  • 第一次:移除訊息並暫停訊息功能 7 天。

  • 第二次:隱藏專案停止訂閱/購買並暫停1個月撥款。

  • 第三次:下架專案;PressPlay 結算並支付應付款項。

自行或教唆他人至平台上其他創作者的專案,轉載或抄襲複製他人部分或全部之付費內容:

  • 第一次:隱藏專案停止訂閱/購買,暫停1個月撥款。

  • 第二次:下架專案;PressPlay 結算並支付應付款項。

  • 第三次:追究相關法律責任。

公開他人個人資料或對話:

  • 第一次:移除文章或公開之訊息。

  • 第二次:隱藏專案停止訂閱/購買並暫停1個月撥款。

  • 第三次:下架專案;PressPlay 結算並支付應付款項。

其他不符平台所提供的使用目的之行為或 PressPlay 有正當理由認為不適當之行為:

  • 第一次:以電子郵件提醒已違反平台公告之條款、政策、規範、合約等。

  • 第二次:視情節輕重停止部分服務或下架專案;PressPlay 結算並支付應付款項。

線上申請申訴

申訴範圍:對於 PressPlay 上專案的內容,認為有不適當或違反平台公告之條款、政策、規範及合約的狀況,可以提出申訴

申訴方式:來信 cs@pressplay.cc 申訴,請詳細說明要申訴的專案或對象及事發的經過並提供相關證據。

申訴流程:

  • Pressplay 收到申訴後,將由內部調查小組進行調查。

  • 調查期間將以電話、電子郵件等適當方式,與您確認事實經過及相關證據。

  • 原則上調查時間為5個工作天,有必要時得延長,最多可延長10個工作天。

  • 調查結果會以電子郵件通知。

提出申訴後有什麼影響:經調查認定有疏失,PressPlay 將會依其情節嚴重程度,進行勸導督促改善,停權或停止服務。

注意事項:如果有以下事項 PressPlay 可不受理您的申訴。

  • 不願意具名。

  • 未說明要申訴的對象及事實。

  • 不願意配合調查。

  • 同一件事情重覆申訴,而且沒有新的證明依據。

  • 欲申訴之專案已下架。

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