Uživatelský účet je účet, který patří jedné konkrétní osobě. Uživatelský účet je vždy přiřazený k firemnímu účtu, spadá do nějakého tenanta.
Přístupové údaje
Přístupové údaje k uživatelskému účtu jsou vždy vygenerovány při vytváření uživatele. Obraťte se proto prosím na svého nadřízeného. Pokud jste administrátor tenanta, obraťte se na naší podporu.
Máte problémy s přihlášením? Níže naleznete nejčastější problémy a řešení
Zapomenuté heslo
V případě zapomenutého hesla využijte možnost obnovy hesla. Na e-mail Vám dorazí instrukce a vy si budete moci nastavit nové heslo.
Naše podpora z bezpečnostních důvodů sama hesla obnovit nemůže. Stejně tak Vám nemůže nastavit heslo, které chcete.
Nejde se mi přihlásit
Pokud jste si jisti, že zadáváte správné přihlašovací údaje, zkuste následující:
Jděte na app.sengi.cz
zadejte přihlašovací údaje
Pokud to nelze, obnovte si heslo
Pokud se přihlásíte, vše je v pořádku.
Pokud výše uvedený postup nefunguje, kontaktujte prosím své IT