За что нужно платить
Вы платите за отклики — когда предлагаете свои услуги клиенту. Деньги списываются сразу после отклика.
Отклик не гарантирует получения заказа: клиент сам выбирает подходящего специалиста из тех, кто откликнулся.
Новым специалистам иногда требуется отправить 10-15 откликов, чтобы получить первый заказ.
Когда отправляются контакты клиенту
Ваши контакты отправляются вместе с откликом, но клиент получит их в скрытом виде.
Если клиент их откроет, сможет сразу вам позвонить.
Когда возвращают деньги за отклик
Мы возвращаем деньги:
через 5 дней, если клиент не просмотрел отклик;
сразу, если клиент выбрал другого специалиста и не просмотрел ваш отклик;
сразу, если клиент отменил заказ и не просмотрел ваш отклик.
Исключение: клиент оставил контакт для связи.
Проверить возврат можно в истории транзакций.
Не возвращаем, если:
клиент просмотрел отклик;
вы открыли номер клиента в заказе, в котором он доступен сразу после отправки отклика. В заказе есть пометка «С контактами»;
вы откликнулись на заказ в рамках абонемента.
Эти правила работают, даже если клиент отменил заказ, выбрал другого специалиста или вы отказались от заказа.
Как работать с заказами
Откройте раздел «Заказы» и выберите подходящие варианты.
Выберите тариф «Отклик» и отправьте предложение на понравившиеся заказы. Отклики платные, но комиссии по заказу нет.
После отклика откроется чат — там можно обсудить детали и договориться об условиях работы.
На один заказ могут откликнуться несколько специалистов. Клиент может пообщаться с каждым и только потом выбрать подходящего, поэтому не каждый отклик приводит к работе.
Если клиент выберет вас, выполните работу и получите оплату.
Не стесняйтесь попросить клиента написать отзыв о вашей работе. Специалистам с хорошими отзывами получать новые заказы проще.
Как рассчитывается цена отклика
Цена отклика зависит от бюджета клиента, услуги, объёма работ и количества специалистов в районе, который указан в заказе.
Если клиент не указал бюджет (или указал нереальную сумму), мы смотрим похожие заказы в вашем городе и берём средний показатель.
Если откликов мало, цена снижается до 1 рубля. Но если вы отправили отклик, его цена для вас не изменится.
Ещё по теме
В каких случаях возвращают деньги за отклик