У репетиторов, тренеров, автоинструкторов, коучей и психологов в длительных заказах указано число дней с первого занятия, когда доступна коррекция цены. Если занятия прекратились в течение этого срока, цену можно пересчитать. В заказах с коротким курсом коррекция цены недоступна.
При пересчёте цены учитываем число проведённых занятий и их стандартную длительность в похожих заказах. Например, для ЕГЭ — это 90 минут, и возврат будет одинаковым, даже если вы занимались 60 или 120 минут.
У остальных специалистов можно пересчитать цену заказа, если объем работ оказался меньше указанного в заказе.
Как оформить
Пересчитать цену можно на сайте или в приложении. Проверьте, что у вас установлена последняя версия приложения — коррекция цены доступна только в ней.
Перейдите в раздел «Чаты» и откройте заказ, в котором хотите пересчитать стоимость. Перейдите в «Детали заказа».
Рядом с суммой комиссии нажмите «Занятия завершились досрочно» или «Запросить перерасчёт». Если такой надписи нет, то срок коррекции истёк или для такого заказа коррекция не предусмотрена.
Заполните форму и нажмите «Пересчитать комиссию».
Если коррекция цены возможна и заказ оплачен — вернём разницу, если заказ не оплачен — оплатить нужно в день коррекции цены.
Сумма возврата при коррекции рассчитывается автоматически.
Ещё по теме
Как перенести дату оплаты
Ответы на другие вопросы