Помощник предназначен для:
Новых школ, которые еще не настраивали себе FWL
Школ, которые ранее уже настраивали услугу FWL, но еще находятся на старых серверах. Таким школам необходимо обратиться за помощью в отдел продаж или в поддержку, чтобы сделать переход на новые сервера более гладким и избежать потенциальных ошибок.
Для брендированных школ на старых серверах мы будем показывать шторку с кнопкой для главного администратора, как при обновлении платформы.
Шторка голубого цвета
Текст: Для улучшения стабильности работы платформы необходимы действия с вашей стороны.
Кнопка: Настроить
При нажатии на кнопку Настроить администратора перебрасывает на экран Продвижение, около кнопки Настроить горит статус Не настроено
Если школа ещё не настраивала себе FWL, то на вкладке White Label рядом с кнопкой настроить у неё горит статус "Не настроено". Юзер нажимает на кнопку Настроить и переходит в попап помощника настройки DNS записей
Статусы школы:
Настроено - горит, когда брендированная школа уже перешла на новые сервера и привязала свой поддомен или домен
Не настроено - горит, когда брендированная школа сейчас все еще на старом сервере Foxcloud и требуется перевести ее на новый сервер.
Настройка не завершена - горит, когда пользователь внес NS записи, но они еще не обновились, либо когда записи обновились но привязка сервера на нашей стороне еще не закончилась.
Ошибка. Обратитесь в нашу поддержку! - стасус красного цвета, горит, когда при настройке произошла ошибка. В этом случае настройки производится вручную (как мы делали до появления Помощника.
Процесс настройки
Если у пользователя горит статус Не настроено, то после нажатия кнопки Настроить, пользователь попадает в попап помощника
Шаг 1
Пользователь вводит домен или поддомен своей школы на котором будет располагаться платформа.
Выбирает регион, с которым хочет работать - Весь мир или восточная Европа (Россия и Белоруссия).
Логика выбора сервера
Если пользователь указал регион Восточная Европа - подключаем домен к Яндекс серверу
Если пользователь указал регион Весь мир
Домен заканчивается на ru, рф, by, .бел - подключаем домен к Яндекс, т. к. невозможно подключить домен Амазон в этих зонах
Домен принадлежит любой другой зоне - подключаем домен к Амазон
Если домен или поддомен уже занят другой школой показываем предупреждение как в макете
Шаг 2
Если на предыдущем шаге домену школы был назначен сервер Яндекс то показывается две фиксированных NS записи:
Если на предыдущем шаге домену школы был назначен сервер Amazon то под каждый конкретный домен или под домен должны вводиться четыре уникальных NS записи.
Над полями с NS записями есть подсказка со ссылкой на инструкцию по настройке DNS записей на регистраторах.
Ссылка ведет на эту статью:
Русский интерфейс: https://help.progressme.ru/article-preview/1345
После того, как Пользователь по инструкции либо через техподдержку регистратора, создал NS записи в аккаунте регистратора, он нажимает кнопку Далее.
После нажатия кнопки Далее происходит проверка обновления NS записей.
Показывается троббер процесса настройки.
Обработка возможных кейсов и ошибок
Если на домене появились записи, которые отличаются от тех, что были указаны, появляется сообщение об ошибке:
"Созданы неверные NS записи. Обратитесь в поддержку регистратора"Если в течение 24 часов NS записи школы не обновились (школа ничего не поменяла в регистраторе, просто нажала кнопку Далее) - показывается сообщение об ошибке:
"NS записи не обновились. Обратитесь в поддержку регистратора"Если пользователь закрывает это окно с ошибкой 1 или 2, то около он оказывается во вкладке Full White Label, около кнопки Настройка появляется статус "Ошибка, обратитесь в нашу поддержку!"
Если записи обновились и настроены верно (результат проверки делегирования домена положительный) - в автоматическом режиме на нашей стороне происходит привязка домена школы к серверу Amazon или Яндекс. Процесс занимает какое-то время, все это время, если пользователь открывает окно помощника, ему показывается окно шага 2 с троббером "Идет проверка. Максимальный срок может составить до 24 часов. Можете закрыть это окно".
Если пользователь нажимает Отмена или крестик у окна на шаге 1 до того как началась проверка записей и появился троббер "Идет проверка", ему показывается предупреждающее окно "Отменить", после согласия окно помощника закрывается, пользователь остается на вкладке Full White Label
Если пользователь нажимает Закрыть или крестик после начала проверки записей, предупреждающее окно Отменить не показывается. Пользователя перебрасывает на окно Настройки, вкладка Платформа, кнопка Продвижение. Статус около кнопки Настроить меняется на "Настройка не завершена".
Если пользователь нажимает на кнопку Настройка когда рядом горит статус "Настройка не завершена", он попадает на шаг с троббером "Идёт проверка".
Если процесс привязки сервера к домену завершен успешно - показывается следующее окно Настройка завершена. Это же окно показывается если пользователь нажимает кнопку Настроить с горящим статусом "Настройка завершена". Этот кейс предназначен для случая когда школа хочет поменять домен, посмотреть на свой текущий домен, либо посмотреть свои NS записи.
Если пользователь во время проверки закрыл окно помощника, то случае успешной привязки домена к нашему серверу рядом с кнопкой Настройка будет статус "Настройка завершена".