Det er flere årsaker til at du kan ha mistet tilgangen til kontoen din:
🔑Du kan ha skrevet inn feil passord
Kontoen din blir midlertidig blokkert etter fem mislykkede innloggingsforsøk. Vent 10 minutter og prøv på nytt, eller du kan nullstille passordet ved å bruke lenken i innloggingsvinduet.
🌴Du har valgt en nedkjølingsperiode (1 dag, 2 dager eller 1 uke)
Vent til perioden utløper, så vil kontoen din åpnes igjen automatisk.
🔒Du har bedt oss om å stenge kontoen din for en lengre periode
Hvis du ønsker å få gjenåpnet kontoen, så kan du sende en e-post med en forespørsel til kundeservice.
🙋Kontoen din ble stengt av hensyn til Ansvarlig Spill
Vi kan vurdere gjenåpning først etter 6 måneder.
👮Kontoen din har blitt blokkert av sikkerhets - eller forskriftsmessige årsaker
I enkelte tilfeller kan kontoen bli blokkert av sikkerhets- eller forskriftsmessige årsaker. Vi anbefaler deg å sjekke e-posten din for mer informasjon om årsaken til blokkeringen.