Przejdź do głównej zawartości

Dlaczego moja wypłata została wstrzymana?

Zaktualizowano dzisiaj

Pierwsza wypłata?

Przy pierwszej wypłacie musimy zweryfikować Twoją tożsamość i adres.


Po zalogowaniu się do sekcji kasjera powinno pojawić się okienko z prośbą o przesłanie dokumentów.


Dokumenty te muszą zostać sprawdzone i zatwierdzone, zanim będziemy mogli zrealizować Twoją wypłatę.

W przypadku nieukończenia weryfikacji konta — poprzez nieprzesłanie wymaganych dokumentów lub przesłanie dokumentów, które nie mogły zostać zatwierdzone — wypłata będzie oczekiwać na realizację przez 3 dni.
Po upływie tego okresu środki zostaną zwrócone na Twoje konto.

Nie jest to Twoja pierwsza wypłata?

Jeśli wcześniej dokonałeś wypłaty, Twoja prośba może nadal być wstrzymana z jednego z następujących powodów:

  • Jeśli nie jest to Twoja pierwsza wypłata, Twoja prośba może być nadal wstrzymana z jednego z poniższych powodów:

  • Przypadła Ci duża wygrana i zgodnie z naszym Regulaminem realizujemy wypłatę w ratach, a także przeprowadzamy dodatkowe kontrole.

  • Transakcje podlegają ciągłym kontrolom, które muszą zostać zakończone przed dokonaniem płatności.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?