当为同一客户管理 多个物业 时，确保 日程安排顺畅 非常重要。以下是一个 简单直接 的方法，帮助您 有效管理双周服务，避免出现问题。
1. 与客户确认更改
沟通至关重要
先与客户直接沟通 任何日程更改，确保 双方都同意新的服务日期。
如果客户希望将 原定的 12 号和 14 号服务改到 18 号，请确认 他们是否完全同意 这项调整。
书面确认
最好通过短信或电子邮件 获取客户的 书面确认，以确保 双方都有记录，避免未来出现争议。
2. 在 GreenPal 账户中调整日程
更新日程
登录 GreenPal 账户，找到 客户的物业 并 更新日程：
进入 “我的日程”（My Schedule）。
选择要调整的物业。
点击 “修改预约”（Modify Appointments）。
选择新的服务日期（如 18 号），然后保存更改。
确认变更是否生效
调整完成后，检查系统是否正确更新，确保客户的 新预约日期 已反映在 GreenPal 账户中。
3. 遇到问题如何处理？
提前跟进
在新预约日前一天，向客户发送一条 确认消息：
“您好，[客户姓名]，只是确认一下，您的下次服务定于 [新日期]，请让我知道是否有任何问题！”
这样可以 减少临时取消或额外改期 的情况。
避免影响可靠性评分
如果 日程更改影响了您的可靠性评分：
保留所有客户沟通的记录（短信、邮件）。
如因系统故障导致评分下降，您可以 联系 GreenPal 支持 进行申诉。
4. 需要进一步帮助？
如果 您正确操作后仍遇到问题，或者您的 可靠性评分受到影响：
立即 联系 GreenPal 客服，让他们检查 是否有系统错误。
提供截图或邮件记录，以便更快地解决问题。
结论
通过 清晰的沟通 和 系统内准确更新日程，您可以 有效管理多个物业的服务安排，同时 保持良好的客户关系 和 GreenPal 评分。