如果您使用手机外的相机拍摄工作完成图，却发现无法上传至 GreenPal 应用，您并不孤单。许多草坪护理专业人士在提交非 app 内拍摄的照片时都会遇到类似问题。以下是确保您能顺利提交照片的实用指南。
提交外部照片的操作步骤
1. 检查照片内容
上传前，请确保照片的重点是您刚完成服务的草坪区域。
如果照片中混入了太多车道、水泥地、汽车等与草坪无关的背景元素，系统可能会拒绝照片上传。
2. 编辑照片
使用手机或电脑中的基本编辑工具裁剪掉不必要的背景区域。
尽量突出绿色草坪与完成后的效果，以提高通过审核的可能性。
3. 使用网页版上传
如果 GreenPal 应用无法接受该照片，尝试登录 GreenPal 官网，通过 桌面或笔记本电脑进行上传。
网页版有时在上传格式与尺寸方面更具兼容性。
4. 留意错误提示
上传时如出现错误提示，请仔细阅读提示内容。
系统通常会说明照片不符合哪一项要求，便于您进行调整。
5. 未来建议：直接用应用拍照
为了避免类似问题，建议在后续工作中直接使用 GreenPal 应用拍照上传。
这样能确保照片格式、角度和 GPS 信息符合平台要求。
常见问题排查建议
转换图片格式
如果您使用的是专业相机拍摄的照片，图片可能保存为不被 GreenPal 支持的格式（如 HEIC、RAW 等）。
请将照片转换为 JPEG 格式，然后再上传。
压缩图片大小
如果照片文件太大，超出了平台的上传限制，可能会导致上传失败。
可使用图片压缩工具将其压缩到合适尺寸，同时尽量不影响画质。
记录上传过程
如果尝试多次仍无法成功上传，请截图记录上传过程与错误信息。
这将有助于您后续联系 GreenPal 支持团队时，快速定位问题并获得解决方案。
需要进一步帮助？
如果您尝试以上步骤后仍无法上传照片，请联系 GreenPal 客服支持团队。提供以下信息可加快问题处理：
您已尝试的具体操作步骤
遇到的错误信息截图
所用设备和照片来源
GreenPal 支持团队可以为您提供更具针对性的指导，确保您顺利完成服务提交。保持提交流程顺畅，有助于维护您的可靠性评分和客户满意度。