UTEBLIVEN LEVERANS

Om leverans av postombud uteblir måste du kontakta oss per mejl inom 21 arbetsdagar från och med orderdatum.

TRANSPORTSKADOR

Kontrollera din leverans innan du kvitterar ut den hos ditt postombud. Skador som uppstått i samband med transport ska reklameras till postombudet direkt i samband med mottagande av skadat kolli. Om du accepterat leverans av skadat kolli är reklamation ej längre möjlig. Om leverans skett till mottagarens brevlåda och emballaget är skadat ska reklamation ske hos närmaste postombud.

PRODUKTIONSFEL

Publit ansvarar inte för fel som orsakats av bristfälliga tryckfiler. Vid fall av grova produktionstekniska brister kan böcker reklameras till Publit inom 7 arbetsdagar från det att varan mottagits. Om du behöver reklamera en tryckt bok kan du använda detta formulär för att kontakta oss. 

Ange ditt ordernummer, kontaktuppgifter och en kort beskrivning av ärendet. Bifoga alltid bilder då du vill rapportera ett produktionsfel, defekten måste vara väl synlig på samtliga bilder. Förutsatt att reklamation godkänns kan du komma behöva skicka tillbaka de skadade böckerna till vår tryckleverantör. När du skickat ärendet får du en bekräftelse och vi behandlar uppgifterna så fort som möjligt och kontaktar dig inom några arbetsdagar.