Na plataforma Pulpo, os motoristas podem ser configurados de duas maneiras:
1️⃣ Usuários com a função de motorista, que possuem acesso à plataforma.
2️⃣ Motoristas registrados sem acesso, cujas informações são armazenadas apenas para fins administrativos.
Essa distinção permite gerenciar tanto motoristas que precisam interagir ativamente com o sistema quanto aqueles cujo cadastro é apenas informativo.
A diferença é definida no momento da criação do motorista, seja manualmente ou através da importação em massa. A seguir, explicamos como cada caso funciona.
1. Motoristas com Função de Motorista e Acesso à Plataforma
📌 Definição:
Esses são motoristas que, além de estarem cadastrados no sistema, possuem uma conta de usuário e um papel de motorista atribuído, permitindo o acesso à plataforma.
⚙️ Configuração:
Essa função é definida ao ativar a opção "Permitir acesso ao aplicativo" durante a criação ou importação do motorista.
2. Motoristas Registrados Sem Acesso
📌 Definição:
Motoristas que são cadastrados na plataforma apenas para fins administrativos ou de rastreamento, mas não possuem uma conta de usuário para acessar o sistema.
⚙️ Configuração:
Se a opção "Permitir acesso ao aplicativo" não for ativada, o motorista será registrado sem acesso.
💡 Como Gerenciar Motoristas?
A. Criação Manual
1️⃣ Vá até o Módulo de Motoristas e selecione "Adicionar".
2️⃣ Preencha as informações do motorista.
3️⃣ Decida se o motorista terá acesso à plataforma:
✔ Ativar "Permitir acesso ao aplicativo" → Cria um usuário com acesso.
❌ Desativar essa opção → O motorista será registrado sem acesso.
B. Criação via Importação em Massa
📌 Para criar vários motoristas ao mesmo tempo, siga estes passos:
1️⃣ Baixe o modelo de importação disponível na plataforma.
2️⃣ Preencha os campos obrigatórios no arquivo, configurando corretamente a opção "Permitir acesso ao aplicativo":
✔ true → Cria um usuário com função de motorista e acesso à plataforma.
❌ false → Registra o motorista sem criar um usuário.
⏳ Campo vazio → O sistema registrará o motorista, mas não criará uma conta de usuário.
3️⃣ Envie o arquivo para concluir o processo de importação.
🔄 Como Alterar as Configurações de Acesso Após Criar o Motorista?
Se precisar modificar o acesso de um motorista após a criação:
✔ Vá até o perfil do motorista no módulo.
✔ Ative ou desative a opção "Permitir acesso ao aplicativo" conforme necessário.
✔ Caso precise remover o acesso de um usuário, entre em contato com nosso suporte técnico.
🛠 Solução de Problemas Comuns
1️⃣ O motorista precisa de acesso, mas não consegue entrar na plataforma?
✅ Verifique se a opção "Permitir acesso ao aplicativo" está ativada.
✅ Confirme se o endereço de e-mail do motorista está correto.
2️⃣ O que acontece se eu esquecer de configurar o campo "Permitir acesso ao aplicativo" durante a importação?
❌ O sistema registrará o motorista, mas não criará uma conta de usuário automaticamente.
📌 Você pode:
✔ Editar o acesso manualmente para cada motorista.
✔ Reimportar os dados corrigidos com o campo corretamente configurado.
✅ Conclusão
Diferenciar entre motoristas com acesso à plataforma e motoristas apenas registrados permite configurar o sistema de acordo com suas necessidades operacionais.
📌 Lembre-se de configurar essa opção com atenção ao criar ou importar motoristas para garantir o nível de acesso adequado para cada perfil.
Se precisar de mais ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte. 🚀