Wir wissen, dass Sie sich auf Ihre Gewinne freuen – hier erfahren Sie, was Sie bei einer Auszahlung erwarten können. 💸
🕒 Bearbeitungszeiten
Sobald Sie Ihre Auszahlung beantragt haben, wird diese der Reihe nach bearbeitet.
Auszahlungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen verarbeitet.
Nach der Bearbeitung kann es bis zu 5 weitere Werktage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint – abhängig von Ihrer Zahlungsmethode und den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank.
(Wochenenden und Feiertage können zusätzliche Verzögerungen verursachen.)
⏳ Warum Ihre Auszahlung noch aussteht
Wenn Ihre Auszahlung länger dauert als erwartet, könnte das folgende Gründe haben:
Kontoverifizierung: Ihr Ausweis oder Adressnachweis wurde noch nicht genehmigt.
Zahlungsmethode-Prüfung: Wir benötigen möglicherweise einen Nachweis über die verwendete Zahlungsmethode.
Auszahlungslimits: Sie haben möglicherweise Ihr tägliches oder wöchentliches Limit erreicht.
Routineprüfungen: Große Gewinne oder ungewöhnliche Aktivitäten erfordern zusätzliche Überprüfungen.
Sobald alles verifiziert ist, wird Ihre Auszahlung automatisch verarbeitet.
🧾 Erstauszahlung
Wenn Sie zum ersten Mal eine Auszahlung beantragen, müssen Sie Ihre Identität und Adresse verifizieren.
Im Kassenbereich erscheint ein Pop-up-Fenster, das Sie zum Hochladen Ihrer Dokumente auffordert.
Wenn die Verifizierung nicht innerhalb von 3 Tagen abgeschlossen wird, wird Ihre Auszahlung storniert und das Geld Ihrem Konto wieder gutgeschrieben.
📩 Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Ihre Auszahlung nach der erwarteten Zeit nicht eingetroffen ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team mit Ihren Transaktionsdetails oder einem Kontoauszug – wir helfen Ihnen gerne weiter.