Teame, et võib olla frustreeriv, kui väljamakse ei toimu ootuspäraselt. Kõige levinumad põhjused on:
Puuduvad dokumendid või kinnitamisprobleemid 📝
Kui me palusime esitada dokumente konto või makseviiside kinnitamiseks ja neid ei laekunud nõutud aja jooksul (tavaliselt 3 päeva), võib väljamakse tühistada.Vale makseinfo ⚠️
Vale IBAN, BIC või muu makseinfo võib takistada väljamakse töötlemist.Tehnilised probleemid
Mõnikord põhjustavad makseteenuse pakkuja probleemid viivitusi.
Enamasti tagastatakse kogu väljamakstava summa sinu mängukontole. Kui seda ei ole juhtunud, võta ühendust meie klienditoega, esitades tehingu andmed (kuupäev, summa, tehingu ID).
Kuidas tühistada ootel väljamakse
Muutsid meelt või märkasid viga? Sa saad väljamakse tühistada enne kui see täielikult töödeldakse:
Logi sisse oma kontole
Mine Minu konto > Tehingud
Leia ootel väljamakse taotlus
Kui võimalik, klõpsa Tühista ja kinnita
Raha kantakse kohe sinu kontole tagasi.