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Come posso riaprire il mio account?

Aggiornato oggi

Siamo felici di sapere che desideri tornare! 🎉

Per richiedere la riattivazione del tuo account, ti invitiamo a contattare direttamente il nostro team di Assistenza Clienti. 📬 Ti guideranno attraverso l’intero processo.

Potrai riaprire il tuo account se:

  • Ti sei autoescluso in passato e il periodo è ora terminato

  • Il tuo account è rimasto semplicemente inattivo per un po’ di tempo

🚫 Tuttavia, la riattivazione non sarà possibile se:

  • Ti trovi ancora in un periodo attivo di autoesclusione o di pausa temporanea

  • L’account è stato chiuso da meno di 6 mesi per motivi di Gioco Responsabile

  • Il tuo account è stato chiuso da noi e sei stato informato della decisione

  • L’account è stato chiuso definitivamente per motivi legali o di conformità

Se non sei sicuro di quale situazione si applichi al tuo caso, contatta semplicemente il nostro team di Assistenza Clienti — saranno felici di aiutarti.

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