Ficamos felizes em saber que deseja voltar! 🎉
Para solicitar a reativação da sua conta, entre em contacto diretamente com a nossa Equipa de Apoio ao Cliente. 📬 Eles irão guiá-lo por todo o processo.
✅ Pode reabrir a sua conta se:
Anteriormente se autoexcluiu e esse período já terminou
A sua conta esteve simplesmente inativa durante algum tempo
🚫 No entanto, a reativação não será possível se:
Ainda estiver num período ativo de autoexclusão ou pausa temporária
A conta tiver sido encerrada há menos de 6 meses por motivos de Jogo Responsável
Encerrámos a sua conta e informámo-lo dessa decisão
A conta tiver sido encerrada permanentemente por motivos legais ou de conformidade
Se não tiver a certeza de qual situação se aplica ao seu caso, contacte a nossa Equipa de Apoio ao Cliente — terão todo o prazer em ajudá-lo.