Gerne helfen wir Dir bei Deiner Reklamation. 🌺
Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, falls Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung entstanden sein sollten.
Kontaktiere in diesem Fall gerne direkt mit den Bildern des Defekts über unseren Chat. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Dein Anliegen.
Bitte melde die defekte/ falsche oder unvollständige Ware nicht als Rücksendung an. Unser Kundenservice wird sich um Deine Reklamation kümmern.
Bitte gebe in jedem Fall Deine PL-Bestellnummer an.
Handelt es sich bei dem betroffenen Schmuckstück um ein Geschenk, muss sich der Käufer selbst mit uns in Verbindung setzen.
Defektes Schmuckstück erhalten
Bitte sende uns hier Fotos, die das gesamte Schmuckstück und den Defekt zeigen.
Falsches Schmuckstück erhalten
Bitte sende uns über unseren Chat ein Foto der gesamten Bestellung und der Schachtelrückseite des falschen Schmuckstücks zu.
Ein Schmuckstück fehlt
Bitte teile uns über unseren Chat mit ob Du eine leere Box erhalten hast, oder der Artikel komplett gefehlt hat.
Bestellung über Amazon
Bitte melde die Reklamation direkt über Amazon. Klicke hierzu rechts auf der Produktseite auf "PURELEI" und im nächsten Schritt "Frage stellen".