Información general

Qué contiene el calendario de adviento?
Nuestro calendario de adviento PURELEI 2025 contiene las 5 formas de amar - 25 piezas de joyería

Las 25 joyas del Calendario de Adviento PURELEI 2025 son de acero inoxidable. Dependiendo del color elegido (oro u oro rosa), el material está chapado en oro de 14 quilates o en oro 18 quilates rosa. Todos los anillos del calendario de Adviento son de tamaño ajustable y no se puede especificar el tamaño del anillo.
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​¿Cuánto miden los collares y pulseras del calendario de Adviento?
Para que puedas combinar con tu estilo cada día, el calendario incluye collares en tres longitudes:

Tus pulseras son ajustables y se adaptan perfectamente con una longitud de 16–20 cm. El tobilleras también es flexible y mide 21–26 cm.

¿Cuándo se enviará el calendario de Adviento?
El envío se realiza a partir de agosto e incluye un enlace de seguimiento individual.Dado que el calendario de Adviento lo embala para usted un socio externo, la fecha de entrega puede diferir de nuestro plazo de tramitación estándar. Le informaremos de la fecha exacta de entrega en la confirmación de envío.

¿Existe un embalaje neutro para que no sea evidente que se trata del calendario de adviento de PURELEI?
Tu calendario de adviento será entregado directamente en una caja de PURELEI. Si deseas que sea una sorpresa y que el destinatario no se entere, lo mejor es enviarlo a una estación de paquetes (esta opción solo está disponible en Alemania) o a amigos. También puedes pedirle a tu proveedor de envío que te notifique directamente cuándo llegará tu paquete. Así podrás recibir personalmente el calendario de adviento.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido posteriormente?
​Si compraste tu calendario de adviento en la preventa de mayo, tienes hasta el 15 de agosto de 2025 para cancelar tu pedido o cambiar la dirección de envío a través de nuestro servicio de atención al cliente. No es posible cambiar el color. Si tu pedido aún no ha sido enviado, es posible modificar la dirección de entrega. En ese caso, por favor contacta directamente con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Puedo devolver el calendario de adviento si no me gusta?
El calendario de adviento está excluido de nuestro derecho de devolución de 30 días. Solo es posible devolverlo dentro de los 14 días siguientes a su recepción, y únicamente si está completo y en perfecto estado. Si no se cumplen estas condiciones, el calendario será devuelto al remitente.

¿Cuántos calendarios de adviento puedo comprar?
Puedes comprar tantos calendarios de adviento como desees. No hay un número máximo de unidades.*

¿Qué pasa si pido varios artículos junto con el calendario de Adviento?
Queremos que recibas todas tus joyas a la vez, por eso enviamos todo tu pedido en un solo paquete. No es posible un envío parcial.

¿Cómo se determina el valor total del calendario de adviento?
Para calcular el valor total, analizamos cada uno de los productos incluidos en el calendario de adviento y tomamos el precio de venta habitual al que se ofrecen en nuestra tienda. La suma de estos precios constituye el valor total del calendario.

¿Qué métodos de pago están disponibles para el calendario de adviento?
Puedes pagar el calendario de adviento con PayPal, tarjeta de crédito o Klarna. También es posible utilizar una tarjeta regalo como forma de pago. No se pueden aplicar códigos de descuento.

¿Qué debo tener en cuenta al pagar con Klarna – Compra a cuenta?
Si seleccionaste "Klarna – Compra a cuenta" como forma de pago, ten en cuenta el plazo de pago que se muestra en tu cuenta de Klarna. El pago debe realizarse independientemente de la fecha de entrega del calendario.

¿En qué colores está disponible el calendario de adviento?
Tras la positiva acogida en 2024, este año volvemos a ofrecer un calendario de adviento en bicolor. El calendario está disponible en 4 variantes de color: dorado, plateado, oro rosa y bicolor, una mezcla de dorado y plateado. El calendario no se puede personalizar.

¿Puedo elegir cuáles piezas del calendario de Adviento bicolor son doradas y cuáles plateadas?
La selección cuidadosa de tu calendario ya está definida. Las casillas están llenas por igual con piezas de joyería en oro y plata. En los diseños bicolor, cada pieza es completamente dorada o completamente plateada — no hay mezcla de colores dentro de una sola pieza. El calendario bicolor tiene 12 casillas doradas y 13 plateadas.

¿Puedo elegir qué joyas vienen en dorado y cuáles en plateado?
No es posible elegir individualmente qué piezas de joyería serán doradas o plateadas. La distribución ya está determinada: las ventanitas incluirán joyas en dorado y plateado a partes iguales.

¿Está disponible el calendario también en tienda física?
A partir del lanzamiento oficial, podrás encontrar nuestros calendarios de adviento también en las tiendas PURELEI de Múnich y Colonia – ¡vale la pena visitarlas!

*solo hasta agotar existencias
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