El inicio de sesión no funciona:
¿Has utilizado la dirección de correo electrónico exacta con la que te registraste?
¿Tu contraseña es correcta? Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla aquí.
Modificar los datos del cliente:
Si tiene una cuenta de cliente, puede cambiar su dirección de entrega en cualquier momento.
Cerrar la cuenta del cliente:
Para cerrar su cuenta de cliente, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del chatbot Kokua: encontrará el icono de chat en la parte inferior derecha de su pantalla.
No olvides, sin embargo, que tus datos de contacto se almacenarán durante dos años para procesar el pedido y gestionar cualquier reclamación de garantía y devolución. Los comprobantes de contabilidad, las órdenes, los comprobantes de pago y la correspondencia se almacenarán durante 6 años de acuerdo con los periodos de conservación legales según el artículo 257 del HGB y durante 10 años según el artículo 147 del AO.