Puedes registrar tu devolución desde Suiza [aquí].
(Nota: añade el enlace correspondiente si es necesario.)
Ten en cuenta que se deducirá un coste de devolución de 10,00 CHF del importe de tu reembolso.
Importante: Los artículos defectuosos, incompletos o faltantes no pueden ser registrados a través del portal de devoluciones, ya que se tramitan como reclamaciones. En ese caso, ponte en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente.
Atención: Para devoluciones en sobres o paquetes que superen el tamaño B5 (17,6 cm x 25,0 cm), pueden aplicarse costes adicionales por parte de Correos.
PURELEI no se hace responsable de estos gastos adicionales.
Una vez que hayas registrado la devolución, recibirás una etiqueta de franqueo para imprimir.
Solo tienes que pegarla en el paquete y depositarlo en un buzón postal suizo.
No es posible entregar tu devolución personalmente en nuestro almacén ni en ningún punto de recogida en Suiza.
Ten en cuenta: los artículos vendidos como sets, como conjuntos de joyas o packs promocionales, deben ser devueltos completos.
No se permite devolver piezas individuales de un set.