Tu n'as pas reçu de confirmation de commande :
Vérifie aussi ton dossier spam si tu ne trouves pas d'e-mail de notre part dans ta boîte de réception.
Si tu n'as toujours pas reçu de confirmation de commande après 24 heures, contacte notre service client par chat.
Modifier l'adresse de livraison :
Tant que ta commande n'a pas été expédiée, on peut changer l'adresse de livraison. Dans ce cas, contacte notre service client par chat.
Modifier la commande :
Malheureusement, il n'est pas possible de modifier les commandes. Cependant, le service client peut annuler des articles individuels pour toi ou modifier l'adresse de livraison tant que la commande n'a pas encore été expédiée.
Annulation d'une commande :
L'annulation de ta commande est possible tant que ta commande n'a pas encore été traitée.
Tu trouveras ici le lien vers le portail de retour approprié :
Si tu veux renvoyer ton colis depuis un autre pays, regarde ici.