Informations générales

Que contient le calendrier de l'Avent ?
Notre calendrier de l'Avent PURELEI 2025 contient les 5 façons d'aimer - 25 bijoux

Les 25 bijoux du calendrier de l'Avent 2025 de PURELEI sont tous fabriqués en acier inoxydable. Selon la couleur choisie (or ou or rose), le matériau est doré 14 carats ou 18 carats plaqué or rose. Toutes les bagues du calendrier de l'avent sont réglables en taille et il n'est pas possible d'indiquer la taille de la bague.

Quelle est la longueur des colliers et bracelets dans le calendrier de l’Avent ?
Pour que tu puisses porter un bijou adapté à ton look chaque jour, le calendrier de l’Avent contient des colliers en trois longueurs :
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Tes bracelets sont ajustables et s’adaptent parfaitement avec une longueur de 16–20 cm. Le bracelet de cheville est également flexible et mesure 21–26 cm.

Quand le calendrier de l'avent est-il expédié ?
L'envoi est effectué à partir du mois d'août, avec un lien de suivi individuel.
Comme le calendrier de l'avent est emballé pour toi par un partenaire externe, la date de livraison peut différer de notre temps de traitement standard. Nous te communiquerons la date de livraison exacte dans la confirmation d'envoi.

Y a-t-il un emballage neutre, de sorte qu'il ne soit pas immédiatement visible qu'il s'agit du calendrier de l'Avent de PURELEI ?
Ton calendrier de l'Avent est livré directement chez toi dans un carton PURELEI. Si tu veux que ce soit une surprise et que le destinataire n'en sache rien, le mieux est de le faire envoyer à une station d'emballage (cette option n'est disponible qu'en Allemagne) ou à des amis. Tu peux aussi demander à ton prestataire de services d'expédition de te prévenir directement de l'arrivée de ton colis. Tu pourras ainsi recevoir ton calendrier de l'Avent en personne.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ultérieurement ?
Si tu as commandé ton calendrier de l'Avent lors de la pré-vente en mai, tu as la possibilité, jusqu'au 15 août 2025, de faire annuler ta commande de calendrier de l'Avent par notre service clientèle ou de faire modifier l'adresse d'expédition. Il n'est pas possible de modifier la couleur. Si ta commande n'a pas encore été expédiée, il est possible de modifier l'adresse de livraison. Dans ce cas, adresse-toi directement à notre service clientèle.

Puis-je retourner le calendrier de l'avent s'il ne me plaît pas ?
Le calendrier de l'Avent est exclu de notre droit de retour de 30 jours. Un retour n'est possible que dans un délai de 14 jours à compter de la réception, dans son intégralité et intact. Si ce n'est pas le cas, nous renvoyons le calendrier de l'avent à la personne qui l'a envoyé.

Combien de calendriers de l'avent puis-je acheter ?
Tu peux acheter autant de calendriers de l'avent que tu veux. Il n'y a pas de nombre maximum.*

Que se passe-t-il si je commande plusieurs articles avec le calendrier de l’Avent ?
Nous voulons que tu reçoives tous tes bijoux en même temps, c’est pourquoi nous envoyons ta commande complète dans un seul colis. Un envoi partiel n’est malheureusement pas possible.

Comment la valeur totale du calendrier de l'avent est-elle calculée ?
Pour déterminer la valeur totale, nous nous penchons sur chaque produit du calendrier de l'avent et déterminons le prix de vente auquel le produit serait normalement disponible dans notre boutique. Les prix de vente habituels donnent la valeur totale de notre calendrier de l'avent.

Quels sont les modes de paiement du calendrier de l'avent ?
Tu as la possibilité d'acheter le calendrier de l'avent avec PayPal, carte de crédit et Klarna. L'utilisation d'un bon d'achat est également possible comme moyen de paiement. Les codes de réduction ne peuvent pas être appliqués.

À quoi dois-je faire attention lorsque j'achète avec Klarna - Achat sur facture ?
Si tu as choisi « Klarna - Achat sur facture » comme mode de paiement, fais attention au délai de paiement qui t'est indiqué dans ton compte Klarna. Le paiement est indépendant de la date de livraison du calendrier de l'avent.

En quelles couleurs le calendrier de l'Avent est-il disponible ?
Suite aux réactions si positives en 2024, nous proposons à nouveau cette année un calendrier de l'Avent en bicolore. Le calendrier de l'Avent est disponible en 4 variantes de couleurs : or, argent, or rose et également en bicolore, un mélange d'or et d'argent. Le calendrier de l'avent n'est pas personnalisable.

Puis-je choisir quels bijoux du calendrier de l’Avent bicolore sont en or et lesquels sont en argent ?
La sélection soignée de ton calendrier est déjà définie. Les cases sont remplies à parts égales de bijoux en or et en argent. Pour les designs bicolores, chaque bijou est entièrement doré ou entièrement argenté — il n’y a pas de mélange de couleurs dans un même bijou. Le calendrier bicolore contient 12 cases dorées et 13 cases argentées.

Puis-je choisir les bijoux que je souhaite recevoir en or et ceux que je souhaite recevoir en argent ?
Les bijoux en or et les bijoux en argent sont déjà définis et ne peuvent pas être choisis individuellement. Les portes seront divisées à parts égales en or et en argent.

L'AK sera-t-il également disponible dans la boutique ?
Dès le début officiel de la vente, tu trouveras nos calendriers de l'Avent dans les magasins PURELEI de Munich et de Cologne - cela vaut la peine d'y passer !

*dans la limite des stocks disponibles
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