➡️ Vous pouvez enregistrer votre retour depuis la Suisse [ici].
(Remarque : ajoutez le lien réel si nécessaire.)
Veuillez noter que des frais de retour de 10,00 CHF seront déduits de votre remboursement.
Important : Les articles défectueux, incomplets ou manquants ne peuvent pas être enregistrés via le portail de retour, car ils sont traités comme une réclamation. Veuillez contacter directement notre service client dans ce cas.
Attention : Pour les retours envoyés dans des enveloppes ou colis qui dépassent le format B5 (17,6 cm x 25,0 cm), des frais supplémentaires peuvent être appliqués par La Poste.
PURELEI ne prend pas en charge ces frais supplémentaires.
Une fois votre retour enregistré, vous recevrez une étiquette d’affranchissement à imprimer.
Collez-la simplement sur votre colis et déposez-le dans une boîte aux lettres suisse.
La remise en main propre de votre retour à notre entrepôt ou à un point de collecte en Suisse n’est pas possible.
Veuillez noter : les articles vendus en sets, comme les ensembles de bijoux ou les packs promotionnels, doivent être retournés dans leur intégralité.
Le retour d’un article individuel d’un set n’est pas autorisé.