Kala mai ia'u (excuses) als we u een verkeerd bedrag hebben teruggestort.
Controleer of er voor uw bestelling een kortingscode is gebruikt die gekoppeld was aan een minimale bestelwaarde. Deze wordt procentueel verdeeld over alle producten. Dit betekent dat in geval van een terugbetaling alleen het procentuele bedrag wordt terugbetaald.
Als de minimale bestelwaarde na het retourneren van de goederen niet wordt bereikt, vervalt de kortingscode. Hetzelfde geldt voor deelleveringen als de korting op het goedkoopste sieraad is toegepast. Bij annulering van het duurdere sieraad wordt het goedkoopste sieraad opnieuw in rekening gebracht tegen de volledige prijs en wordt alleen het verschil terugbetaald.
In al deze gevallen verzoeken wij u een verzoek via onze chat aan onze klantenservice te sturen met de belangrijkste gegevens.