Inloggen lukt niet:
Let op: je moet eerst een klantaccount aanmaken. Dit gebeurt niet automatisch.
Heb je hetzelfde e-mailadres gebruikt als waarmee je je hebt geregistreerd?
Is je wachtwoord juist? Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je het hier opnieuw instellen
Klantgegevens wijzigen:
Als je een klantaccount hebt, kun je je afleveradres altijd aanpassen.
Klantaccount sluiten:
Als je je klantaccount wilt sluiten, neem dan contact op met onze klantenservice via de chat.
Houd er wel rekening mee dat je contactgegevens twee jaar worden bewaard om de bestelling af te handelen en eventuele garantiegevallen en retourzendingen te verwerken. Boekingsbewijzen, bestellingen, betalingsbewijzen en correspondentie worden bewaard volgens de wettelijke bewaartermijnen volgens § 257 HGB (Duits Wetboek van Koophandel) gedurende 6 jaar en volgens § 147 AO (Duitse belastingwet) gedurende 10 jaar.
Als je er niet uitkomt, neem dan gerust contact met ons op via de chat.