Alles over LEI-punten

Hoe kan ik LEI-punten verzamelen?

Als je bent ingelogd op je PURELEI-account, kun je bij elke bestelling LEI-punten verzamelen. Voor elke euro die je uitgeeft, krijg je 10 LEI-punten. Dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen.

Je krijgt ook LEI-punten voor de volgende dingen:

Er is geen limiet aan het aantal LEI-punten.

Ik heb geen klantaccount, kan ik de LEI-punten achteraf ontvangen?

Je kunt binnen 30 dagen na je bestelling een klantaccount aanmaken om je LEI-punten achteraf te krijgen. Na 30 dagen kunnen LEI-punten niet meer achteraf worden bijgeschreven. Je kunt op elk moment een klantaccount aanmaken en vervolgens bij elke bestelling je LEI-punten verzamelen.

Wat betekenen “goedgekeurd”, “in behandeling” en “geweigerd” LEI-punten?

Goedgekeurd: deze LEI-punten kun je direct inwisselen.In behandeling: deze LEI-punten moeten eerst worden goedgekeurd voordat je ze kunt inwisselen. Dit geldt vooral voor bestellingen en aanbevelingen (een vriend aanbevelen) en kan tot 14 dagen** duren. Als de status niet verandert, neem dan contact op met de klantenservice.Afgewezen: deze LEI-punten worden niet aan je toegekend. Dit gebeurt bijvoorbeeld als je een bestelling hebt geannuleerd.

Hoe kan ik mijn LEI-punten inwisselen?Je kunt je goedgekeurde LEI-punten inwisselen voor een beloning zodra je er genoeg hebt.Je kunt ook je bestelling betalen met LEI-punten.
​

Hiervoor kun je je LEI-punten zelfstandig en proactief inwisselen voor je aankoop bij het afrekenen. Je kunt zelf het aantal LEI-punten bepalen vanaf 200 LEI-punten. De LEI-punten worden dan omgezet in een tegoedbon die proportioneel wordt bijgeschreven op je artikelen.

Het inwisselen van je LEI-punten is beperkt tot € 8 per bestelling.

Ik wil een bestelling annuleren/retourneren. Wat gebeurt er met mijn LEI-punten?

Als je een bestelling helemaal annuleert, krijg je geen LEI-punten terug. Als een bestelling maar gedeeltelijk wordt geannuleerd, krijg je alleen LEI-punten voor de artikelen die je houdt. Als je met je LEI-punten hebt betaald, krijg je je LEI-punten terug als je je bestelling helemaal terugstuurt. Als je een deel van je bestelling terugstuurt, kunnen we je LEI-punten helaas niet teruggeven. Dit geldt ook voor de voucher.
​

Waarom ben ik LEI-punten kwijt?

Als je een bestelling annuleert of retourneert, verlies je LEI-punten. Hetzelfde geldt als je een vriend(in) aanbrengt en deze zijn/haar bestelling annuleert of retourneert. Je openstaande LEI-punten worden dan geweigerd.

Ik heb een activiteit voltooid, maar geen LEI-punten ontvangen.

Het kan tot 14 dagen duren voordat je LEI-punten op je account staan. Als er iets mis is, log dan weer in op je account of neem contact op met onze klantenservice.

Kan ik vouchers van PURELEI Loyalty combineren met promotiecodes en zo?

Helaas kun je kortingscodes of vouchers niet combineren.

Vervallen mijn LEI-punten?

Als je binnen 365 dagen geen nieuwe aankoop doet, vervallen je LEI-punten en je PURELEI Loyalty-status. Maar maak je geen zorgen: we laten je weten wanneer je LEI-punten vervallen.

Kan ik de LEI-punten laten uitbetalen?

LEI-punten kunnen niet worden uitbetaald.
​

Waar kan ik zien hoeveel LEI-punten ik al heb en welke aanbiedingen er beschikbaar zijn?

Je kunt je LEI-puntensaldo op elk moment in je account bekijken onder “PURELEI Loyalty”. Je kunt zien hoeveel LEI-punten je in de afgelopen 12 maanden hebt verzameld en hoeveel LEI-punten je nog nodig hebt om het volgende niveau te bereiken.

Wat is het maximum aantal beoordelingen dat ik kan schrijven?

Je kunt maximaal 3 beoordelingen per dag schrijven. Het duurt 1-2 dagen voordat je LEI-punten worden goedgekeurd.

*Verjaardagsverrassingen kunnen worden ingewisseld vanaf een minimale aankoopwaarde van € 69. De voorwaarden staan altijd vermeld in de e-mail.

**Mahina Club-leden die een abonnement van 3, 6 of 12 maanden afsluiten, ontvangen hun punten pas na afloop van hun abonnement.