Waar bevindt zich de PURELEI Store?
Onze winkel ligt in het centrum van Keulen, aan de Ehrenstraße 18–26, 50672 Keulen.
Wat zijn de openingstijden?
Wij zijn geopend van maandag tot vrijdag van 11:00 tot 19:30 uur en op zaterdag van 10:00 tot 19:30 uur.
Kan ik elke kortingscode in de winkel gebruiken?
Ja, je kunt elke PURELEI-kortingscode in de winkel gebruiken aan de kassa.
Welke producten zijn beschikbaar in de PURELEI Store?
In onze winkel vind je een ruime selectie van:
PURELEI sieraden
PURELEI kleding
PURELEI sieradenopbergers
Kan ik kleding passen in de winkel?
Ja, je kunt kleding passen in onze paskamers.
Kan ik mijn artikelen ruilen of retourneren in de winkel?
Producten die in de winkel zijn gekocht, kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd of geruild met aankoopbewijs. Je ontvangt een papieren of digitaal bewijs bij aankoop. Online aankopen kunnen niet in de winkel worden geretourneerd. Stuur winkelartikelen niet per post terug.
Kan ik een klacht indienen in de winkel?
Wij accepteren alleen klachten voor producten die in de winkel zijn gekocht. Neem je bon mee. Gebruik onze chatbot voor andere klachten.
Kan ik een Mahina Club-abonnement afsluiten in de winkel?
Ja, je kunt je in de winkel abonneren. Het huidige Mahina Club Set wordt per post opgestuurd. Vooruit bestellen voor een toekomstige maand is niet mogelijk.
Je abonnement beheren kan alleen via je klantenaccount of via de Kokua chatbot.
Zijn de nieuwe collecties beschikbaar in de winkel?
Ja, alle nieuwe collecties zijn direct verkrijgbaar in de winkel.
Zijn er speciale aanbiedingen in de winkel?
Ja, we bieden regelmatig wisselende aanbiedingen en acties aan.
*Het Mahina Club-abonnement is uitgesloten van retourzendingen. Je kunt je schriftelijke annulering binnen 14 dagen na inschrijving doorgeven.