¿Que son?
Los CAEs son la numeración que se le asigna a las facturas (por ejemplo A1, A2, A3…). Están representados por un archivo .xml por documento fiscal (Uno para eFactura, uno para eTicket, etc).
¿Cómo los solicito?
Deberán descargar los CAEs para los tipos de documentos que vayan a emitir desde pymo. A modo de ejemplo:
Necesitarás 2 archivos .xml para eFactura y Nota de credito de eFactura - Clientes con RUT y Anulaciones de facturas a clientes con RUT
Necesitarás 2 archivos .xml para eTicket y Nota de crédito de eTicket - Cientes finales (consumidor final) o clientes con documento nacional o extranjero y sus correspondientes anulaciones
pymo te notificará en el panel inicial con un indicador amarillo, cuando el CAE de anulaciones no esté presente. Te recomendamos bajarlo y cargarlo lo antes posible para poder operar normalmente.
eResguardos, eFacturas de Exportación, eRemitos, eBoletas también requeriran un .xml para el documento mismo y un archivo más para las anulaciones correspondientes.
Importante: eFacturas de exportación necesitan un CAE DIFERENTE al de eFactura
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La descarga de los archivos se deberá de realizar en el sitio de DGI en Línea, en el cual deberán autenticarse, luego deberán ir al siguiente link: Solicitud de autorización de emisión de CFE.
Ahí deberán de realizar una solicitud por tipo de comprobantes, descargando cada vez el archivo .xml (no el pdf). Una vez tengan los mismos, deberán ingresar al sistema y cargarlos dentro de la sección “Mantenimiento” → “CAES”. En caso de dificultad para la carga inicial comunicarse a soporte@pymo.uy
¿Cómo puedo ver el estado de mis CAEs?
En el menú Mantenimiento → CAES también van a poder acceder a una tabla que lista su estado, el uso del rollo y el vencimiento de cada uno de ellos
Podría pasar que el panel principal te muestre que tenés que renovar los CAES, pero que esto no sea 100% correcto dados los documentos que usas hoy.
¿Qué es el cartel rojo que dice que mi numeración de CAEs necesita ser renovada?
En este caso se pueden dar dos escenarios:
Todavía no hiciste la carga inicial de CAEs. Para poder solicitarlos seguí este tutorial:
El sistema te está avisando que hay vencido algún tipo de documento que alguna vez cargaste/usaste pero que eventualmente no estás usando más hoy. En ese caso podés despreciar la notificación, e intentar deshabilitar el CAE por tus propios medios mediante la lista de CAEs. En caso de que te encuentres algún problema, escribinos (mail a soporte@pymo.uy) para deshabilitar esos CAEs o tipo de CAEs que ya no usas más.