Antes de empezar
Necesitas tener los pases activados en tu configuración. Si aún no los has activado, escríbenos por WhatsApp y te lo configuramos.
Necesitas estar dentro de QPos. Si aún no sabes cómo acceder, consulta el artículo Acceder a QPos.
Cómo comandar con pases
En la pantalla principal de QPos, pulsa Mesas.
Selecciona el área donde está la mesa y pulsa sobre ella.
Pulsa el botón naranja + Nueva comanda en la esquina inferior derecha.
Se abre la pantalla de productos. A la derecha verás los pases disponibles (por ejemplo, Pase 1, Pase 2). Selecciona el pase al que quieres añadir los primeros productos.
Selecciona la categoría y elige los productos que corresponden a ese pase.
Cambia al siguiente pase y repite el proceso hasta añadir todos los productos de la comanda.
Cuando tengas todos los productos asignados a sus pases, pulsa + Comandar. La comanda llega a cocina y los pases quedan listos para marchar.
Cuando sea el momento, pulsa Marchar en el pase que corresponda para que cocina prepare esos platos.
⚠️ Puedes editar la comanda siempre que el pase aún no se haya marchado. Una vez marchado un pase, los productos de ese pase no se pueden modificar.
Indicador visual de pases en la pantalla de mesas
Las mesas ocupadas muestran un gráfico circular que indica en qué pase se encuentra cada mesa en ese momento. Te da una visión rápida del estado del servicio sin tener que entrar en cada comanda.
Preguntas frecuentes
¿Puedo añadir un producto a un pase después de haber comandado?
Sí, mientras el pase no se haya marchado. Entra en la mesa, añade el producto al pase correspondiente y vuelve a pulsar + Comandar.
¿Qué pasa si mando todos los productos en el mismo pase?
Todos los platos llegarán a cocina a la vez, sin distinción de orden. Los pases solo tienen efecto si asignas los productos a pases distintos.
¿Puedo cambiar un producto de pase después de comandar?
No. Una vez comandado, el producto queda asignado al pase elegido. Si necesitas moverlo, tendrás que eliminarlo y volver a añadirlo al pase correcto antes de marchar.