Cuándo usar esta función
Un empleado olvidó cerrar el arqueo al acabar el turno y lo cerró al día siguiente.
El arqueo se abrió más tarde de lo real y hay ventas que quedaron fuera del turno.
La fecha o la hora de apertura o cierre tiene un error.
Cómo editar la fecha y hora del arqueo
Paso 1. Desde la pantalla de Gestión del QPOS, localiza la sección Arqueos y pulsa Ver historial.
Paso 2. En el listado, localiza el arqueo con la fecha u hora incorrecta y haz clic sobre él para abrir su detalle.
Paso 3. En la esquina superior derecha del detalle del arqueo, pulsa el icono del lápiz.
Paso 4. Se abrirá la ventana Editar información de jornada. Corrige la fecha de inicio, la fecha de fin o ambas según necesites.
Paso 5. Pulsa Continuar para guardar los cambios. El sistema recalculará automáticamente la jornada y reasignará las ventas a la franja horaria correcta.
Qué pasa si empezaste a vender sin abrir el arqueo
Si tu local comenzó a operar a las 9:00 pero no abriste el arqueo hasta las 11:00, esas primeras ventas podrían parecer fuera de turno.
Al editar la fecha de inicio y retrocederla a las 9:00, el sistema detecta automáticamente todas las ventas realizadas en ese lapso y las incorpora al arqueo. La caja cuadra sin perder ningún ticket.
Preguntas frecuentes
¿Puedo editar la fecha de un arqueo que todavía está abierto?
No. La edición de fechas solo está disponible para arqueos ya cerrados. Accede al historial para encontrarlos.
¿Quién puede editar la fecha de un arqueo?
Si el establecimiento tiene código maestro configurado, solo el propietario tendrá acceso. Si no hay código maestro, cualquier usuario puede hacerlo.
¿Los cambios afectan a las ventas y a los informes?
Sí. Al guardar, el sistema reasigna las ventas a la franja horaria corregida, por lo que los informes y el cuadre de caja se actualizan automáticamente.