Qué son las rutas de impresión
Las rutas de impresión son las instrucciones que le das a Qamarero para que sepa qué productos deben imprimirse, en qué impresora y bajo qué condiciones. Por ejemplo, puedes configurar que los platos de comida vayan siempre a la impresora de cocina, pero solo si el pedido viene de sala o terraza.
Cómo acceder a las rutas de impresión
Paso 1. Desde la pantalla de Control del QPOS, haz clic en Dispositivos.
Paso 2. Accede al apartado Rutas de impresión.
Configurar una ruta
Al crear o editar una ruta, encontrarás tres bloques de configuración:
Identificación y destino
Nombre de la ruta: asigna un nombre claro que identifique el destino (por ejemplo: COCINA, BARRA, TERRAZA).
Se muestra por: selecciona la impresora o dispositivo donde deben salir los tickets de esta ruta.
Filtros de activación
Define con precisión qué activa la impresión en esta ruta:
Quién pide: filtra por el origen del pedido. Las opciones son MENU (pedido desde el QR del cliente), POS (terminal de ventas) o WAITER (app del camarero).
Desde dónde pide: filtra por zonas del local. Puedes limitar la ruta a pedidos que vengan de Terraza, Salón, Comedor, Cuenta Rápida u otras zonas configuradas.
Qué se pide: pulsa Editar para seleccionar las familias o productos concretos que activan esta ruta.
Paso 3. Cuando termines de configurar los filtros, pulsa Guardar.
Ejemplo práctico
Quieres que las bebidas se impriman en la barra solo si el pedido viene de la terraza:
Nombre: BARRA - TERRAZA
Se muestra por: Impresora de barra
Quién pide: MENU, POS, WAITER (todos)
Desde dónde pide: Terraza
Qué se pide: categoría Bebidas
Con esta configuración, si un pedido de bebidas llega desde sala o desde el QR de otra zona, no se imprimirá en la barra.
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener varias rutas que apunten a la misma impresora?
Sí. Puedes crear tantas rutas como necesites con filtros distintos y todas pueden dirigirse a la misma impresora.
¿Qué pasa si un producto no está incluido en ninguna ruta?
No se imprimirá en ninguna impresora de cocina o barra. Solo aparecerá en la comanda del QPOS.
¿Necesito ayuda para configurar rutas complejas?
Sí, puedes contactar con el equipo de soporte a través de WhatsApp y te ayudamos a configurarlas.