Antes de empezar
Necesitas acceso al Builder (builder.qamarero.com) con un usuario con permisos de gestión. Si no tienes acceso, escríbenos por WhatsApp y te lo configuramos.
Acceder al historial de turnos
En QPos, pulsa el símbolo redondo en la parte superior izquierda junto al nombre del establecimiento.
En la ventana que se abre, pulsa el botón Ver historial a la derecha. [CAPTURA: ventana de usuarios de QPos con el botón "Ver historial" visible a la derecha]
Se abre un calendario filtrado por empleados con todas las entradas y salidas registradas. [CAPTURA: calendario de historial de turnos con registros de varios empleados visibles]
Editar un turno
Si un empleado olvidó fichar o fichó con el usuario incorrecto, puedes corregirlo manualmente desde el historial.
Localiza el turno que quieres editar en el calendario.
Selecciónalo y modifica la hora de entrada, la hora de salida o el usuario asignado según corresponda.
⚠️ Los cambios manuales quedan registrados en el sistema. En caso de inspección, asegúrate de que cualquier edición está justificada.
Exportar el historial en CSV
Desde el historial de turnos, pulsa el botón Exportar CSV en la esquina superior derecha.
Se descarga un archivo con todos los registros de turnos filtrados por el período visible. Puedes abrirlo en Excel o cualquier hoja de cálculo.
Bloquear comandas fuera del horario de trabajo
Desde la sección de Configuración del control horario puedes activar el bloqueo de comanda fuera del horario de trabajo. Esto impide que un empleado use QPos para tomar comandas si no ha fichado su entrada en turno.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo se conservan los registros en Qamarero?
Los registros se conservan en el sistema de forma indefinida. La ley exige tenerlos disponibles durante un mínimo de cuatro años para posibles inspecciones.
¿Puedo filtrar el historial por empleado o por fechas?
Sí. El calendario del historial permite filtrar por empleado y navegar por fechas para ver los turnos de cualquier período.
¿El CSV incluye las horas totales trabajadas por empleado?
Sí. El archivo exportado incluye las horas de entrada, salida y el total de horas trabajadas por turno, lo que facilita su uso en auditorías o para el cálculo de nóminas.