Antes de empezar
Necesitas tener una mesa abierta con al menos una comanda. Si aún no sabes cómo abrir una mesa, consulta el artículo Abrir una mesa y comandar desde QPos.
Si tienes usuarios creados, verás el nombre del camarero que hizo cada comanda. Si aún no has creado usuarios, consulta cómo crear un camarero.
Cómo acceder a la vista por comandas
Desde la pantalla de Mesas, pulsa sobre la mesa que quieres consultar.
En el desglose de la cuenta, pulsa el icono de tres puntos a la derecha y selecciona Mostrar cuenta por comandas.
Se abre la vista por comandas. Verás cada comanda ordenada cronológicamente con:
Nombre del camarero que la hizo.
Dispositivo desde el que se hizo (TPV o comandera).
Hora exacta de la comanda.
Si el cliente ha hecho el pedido desde el QR de la mesa, también aparecerá reflejado aquí, diferenciado visualmente de las comandas del personal.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ver las comandas de todos los camareros en la misma vista?
Sí. La vista muestra todas las comandas de esa mesa juntas, independientemente de quién las haya hecho o desde qué dispositivo.
¿La vista por comandas muestra también los pedidos hechos por el cliente desde el QR?
Sí. Los pedidos por QR aparecen diferenciados visualmente de los que ha hecho el personal del local.
¿Puedo ver las comandas de una mesa ya cerrada?
No. La vista por comandas solo está disponible mientras la cuenta de la mesa sigue abierta.