Chez Qileo, votre sécurité est notre priorité. C’est pourquoi nous avons mis en place des processus rigoureux pour protéger vos transactions et éviter les fraudes.
Par exemple, la modification des informations d’un bénéficiaire n’est pas autorisée afin de prévenir toute tentative de détournement de virements par des tiers malintentionnés.
Si vous devez mettre à jour un bénéficiaire, il suffit de le supprimer et de le recréer. Pour garantir que cette action est bien réalisée par vous, nous vous demanderons votre code confidentiel à 4 chiffres lors de chaque ajout.
Ajouter un Bénéficiaire
Vous souhaitez ajouter un nouveau bénéficiaire ? Voici les étapes à suivre :
Accédez à la page d’accueil.
Cliquez sur “Gérer mes bénéficiaires”.
Sélectionnez “Ajouter un bénéficiaire”.
Renseignez les informations suivantes :
Nom du bénéficiaire
IBAN
BIC
Un label ou un nom personnalisé pour le compte (facultatif)
Indiquez si vous êtes le titulaire du compte
Saisissez votre code confidentiel à 4 chiffres pour valider l’ajout.
Cliquez sur Valider, et c’est fait !
Supprimer un Bénéficiaire
Vous n’avez plus besoin d’un bénéficiaire ou souhaitez actualiser ses informations ? Supprimez-le en quelques clics :
Rendez-vous sur la page d’accueil.
Cliquez sur “Gérer mes bénéficiaires”.
Sélectionnez le bénéficiaire à supprimer.
En bas de la page, appuyez sur “Supprimer le bénéficiaire”.
Mettre à Jour un Bénéficiaire
Pour des raisons de sécurité, il n’est pas possible de modifier directement les informations d’un bénéficiaire sur Qileo. Si un IBAN a changé ou si vous avez fait une erreur, procédez comme suit :
Supprimez le bénéficiaire concerné en suivant la procédure ci-dessus.
Ajoutez-le à nouveau en entrant les informations corrigées (voir section "Ajouter un Bénéficiaire").
Pourquoi Ces Mesures ?
Chez Qileo, nous croyons que la simplicité ne doit jamais compromettre la sécurité. Ces précautions permettent de garantir que vos bénéficiaires sont gérés en toute sérénité et que vos finances restent protégées.
Pour toute question ou assistance, notre service client est là pour vous accompagner. Ensemble, assurons la sécurité de vos transactions. 🌟