Naar de hoofdinhoud
Alle collectiesHulpverlenersFacturatie
Hoe zet ik mijn abonnement stop?
Hoe zet ik mijn abonnement stop?

Je abonnement stopzetten of na je proefperiode niet overschakelen naar een betalend plan?

Jordi Vandenhouwe avatar
Geschreven door Jordi Vandenhouwe
Meer dan een jaar geleden bijgewerkt

Indien je je abonnement wenst stop te zetten, kan je dit zelf doen in het facturatie overzicht. Je vindt een link naar het facturatie overzicht door met je muis over je naam te hoveren en vervolgens op 'Facturatie' te klikken.

Vervolgens open je het facturatie overzicht door op "open facturatie overzicht" te klikken.

In het facturatie overzicht klik je vervolgens op "Plan opzeggen".

Je krijgt nog even een overzicht van je huidige abonnement en de datum waarop je abonnement stopgezet wordt. Druk nogmaals op "Plan opzeggen" om te bevestigen.

Je abonnement is nu correct stopgezet. Op het einde van de aangegeven periode zal je account gedeactiveerd worden. Mogelijks krijg je nog een finale factuur met het verbruik van de afgelopen maand.

Moest je je in de tussentijd bedenken, dan kan je je abonnement in het facturatie portaal opnieuw starten. Nadat je abonnement is stopgezet kan je je dossiers alsnog raadplegen, maar geen aanpassingen meer maken. Je kan dan zelf terug een abonnement starten.

Was dit een antwoord op uw vraag?