Miks minu sissemakse ebaõnnestus?
Mõnikord ei pruugi sissemakse õnnestuda turvalisuse, panga või maksega seotud põhjustel. Allpool on toodud kõige levinumad põhjused ja järgmised sammud.
🔐 3D Secure kinnitamine / ajalõpp
Sinu pank võib makse kinnitamiseks nõuda täiendavat turvakinnitust ehk 3D Secure kinnitamist.
Sinu sissemakse võib ebaõnnestuda, kui:
Kinnitamine jäi lõpetamata
Kinnitamise aeg sai läbi
Autentimine tühistati või katkestati
Mida saad teha:
Proovi sissemakset uuesti ja lõpeta kinnitamine võimalikult kiiresti
Veendu, et hüpikaknad või pangarakenduse teavitused on lubatud
Võta pangaga ühendust, kui kinnitustaotlust ei kuvata
🏦 Pank lükkas makse tagasi
Mõnikord lükkab pank makse tagasi turvalisuse või sisemiste põhjuste tõttu.
See võib juhtuda järgmistel põhjustel:
Turvapiirangud
Online-hasartmängudega seotud tehingute blokeeringud
Ebapiisavad vahendid
Päevased kulutuslimiidid
Mida saad teha:
Võta pangaga ühendust ja küsi, kas tehing blokeeriti
Veendu, et online- ja rahvusvahelised maksed on lubatud
Proovi võimalusel teist makseviisi
🚦 Kiiruspiirangu reegel rakendus
Turvalisuse eesmärgil võivad kehtida piirangud järgmistele tegevustele:
Sissemaksekatsete arv
Sissemaksete sagedus lühikese aja jooksul
Tehingute kogusumma
Kui liiga palju katseid tehakse lühikese aja jooksul, võib süsteem uued sissemaksed ajutiselt blokeerida.
Mida saad teha:
Oota veidi enne uuesti proovimist
Väldi korduvaid maksekatseid mõne minuti jooksul
📝 Valed makseandmed
Isegi väike viga makseandmetes võib põhjustada tehingu ebaõnnestumise.
Palun kontrolli üle:
Kaardinumber
Aegumiskuupäev
CVV/CVC-kood
Konto omaniku nimi
Arveldusandmed
Mida saad teha:
Sisesta andmed hoolikalt uuesti
Veendu, et makseviis kuulub sulle
Veendu, et kaart on aktiivne ega ole aegunud
❓ Tundmatu või üldine makseviga
Mõnel juhul võib makseteenuse pakkuja tagastada üldise vea ilma täpse selgituseta.
See on tavaliselt seotud järgmisega:
Ajutised pangaprobleemid
Makseteenuse pakkuja piirangud
Tehnilised sidevead
Mida saad teha:
Proovi mõne minuti pärast uuesti
Kasuta võimalusel teist makseviisi
Võta lisateabe saamiseks ühendust oma makseteenuse pakkuja või pangaga