Como acessar o XML dos eventos gerados no Quírons?
Os XMLs das mensagens geradas pelo Quírons, para os eventos 2210, 2220 e 2240 podem ser acessados pelo usuário com permissão, bem como realizado o reenvio de uma mensagem com erro ou sincronização de uma mensagem recém enviada.
Para acessar os XML's dos eventos existem dois caminhos:
Dentro da tela de gerenciamento das filiais
Minha Conta > Organização > Gerenciar Filiais > Passar o cursor do mouse sobre a filial desejada e por fim clicar no ícone de Mensagens eSocial.
Após clicar sobre o ícone de Mensagens eSocial será apresentado a tela com os eventos gerados.
2. Painel do eSocial
Para acessar a área de monitoramento, clique no ícone do eSocial localizado na barra lateral esquerda da tela. Todas as mensagens geradas para as filiais serão exibidas, permitindo uma verificação centralizada e eficiente.
Filtro de Monitoramento de Eventos
Ao acessar o monitoramento de eventos gerados pelo Quírons, o sistema permite o uso de filtros para facilitar o controle e a visualização das informações.
As opções disponíveis são:
Filial: Exibe as filiais vinculadas à organização, permitindo a seleção de uma ou mais.
Evento: Filtra mensagens por tipo de evento(s).
Status: Permite filtrar eventos conforme a situação atual, com as seguintes opções:
Enviado: Eventos enviados ao TAF ou eSocial.
Erro: Eventos com retorno de erro do TAF ou eSocial.
Processado: Eventos processados pelo TAF.
Realizado: Eventos com número de recibo do eSocial.
Funcionário: Busca mensagens de colaboradores específicos, com a possibilidade de selecionar até cinco registros.
Data de e Data até: Campos obrigatórios para filtrar mensagens por período, permitindo um intervalo máximo de 1 mês. A busca considera como referência a data de envio das mensagens.
Após configurar os critérios desejados, clique em Aplicar filtros para realizar a busca. Caso nenhum campo seja preenchido, o sistema exibirá mensagens de todas as filiais da organização.
Reenviando Mensagem
Os retornos de erro, caso existam, serão apresentados em ambos os caminhos, sendo na organização ou no painel do eSocial. Para que o colaborador realize o reenvio dessa mensagens, será necessário realizar os ajustes necessários e em seguida selecionar a mensagem e clicar sobre o botão REENVIAR MENSAGEM.
Uma nova tentativa de envio ocorrerá.
Sincronizar Mensagem
Para mensagens recém enviadas, o sistema irá permitir que o usuário realize a sincronização manual da mesma, para que seja verificado algum possível retorno de erro durante o envio para o TAF ou eSocial. Para a sincronização de uma mensagem é necessário estar logado na filial correspondente a origem da mensagem.
O Quírons realiza a busca da informação todos os dias pela manhã, contudo, caso seja necessário verificar antes deste prazo, basta acessar a mensagem enviada e selecionar o botão SINCRONIZAR MENSAGEM.
Importante!
A busca pelo status da mensagem enviada e número de recibo é realizada pelo Quírons automaticamente todos os dias, durante a madrugada.
O Quírons irá atualizar as informações de acordo com os dados localizados no TAF para o XML em questão.
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