A nova tela foi desenvolvida para facilitar o gerenciamento e o monitoramento dos eventos gerados pelo Quírons. Ela permite que o usuário:
Filtre eventos por filiais, tipo de evento, status do evento, funcionário e período de envio.
Envie mensagens (quando a opção Habilitar envio automático não está ativada).
Reenvie mensagens com erro.
Sincronize o retorno do eSocial para mensagens recém-enviadas.
Realize carga inicial e cargas por período.
Como Acessar o Monitoramento
Para acessar a área de monitoramento, clique no ícone do eSocial localizado na barra lateral esquerda da tela. Todas as mensagens geradas para as filiais serão exibidas, permitindo uma verificação centralizada e eficiente.
Filtro de Monitoramento de Eventos
Ao acessar o monitoramento de eventos gerados pelo Quírons, o sistema permite o uso de filtros para facilitar o controle e a visualização das informações.
As opções disponíveis são:
Filial: Permite selecionar uma ou mais filiais da organização para consultar seus respectivos eventos.
Evento: Permite filtrar as mensagens por um ou mais tipos de evento do eSocial.
Status: Permite filtrar os eventos de acordo com a situação atual:
Aguardando envio: Evento gerado, mas ainda não enviado ao TAF/Middleware ou ao eSocial. Para organizações configuradas com envio manual, é necessário realizar o envio do evento manualmente.
Aguardando envio da atualização: Indica que o evento possui uma atualização gerada que ainda não foi enviada ao TAF/Middleware ou ao eSocial. Para organizações configuradas com envio manual, a atualização também deve ser enviada manualmente.
Enviado: Evento enviado ao TAF/Middleware ou ao eSocial e que aguarda processamento ou retorno.
Erro: Evento que apresentou retorno de erro no TAF/Middleware ou no eSocial.
Processado: Evento processado pelo TAF/Middleware.
Realizado: Evento processado com sucesso e que possui número de recibo do eSocial.
Cancelado: Evento que foi cancelado.
Funcionário: Permite localizar eventos de colaboradores específicos, com a seleção de até cinco funcionários por consulta.
Tipo de erro: Permite localizar eventos de acordo com o erro retornado, facilitando a identificação de mensagens que exigem o mesmo tipo de correção.
Período de criação — Data de / Data até: Permite filtrar os eventos pela data em que foram criados no Quírons. O período informado deve compreender um intervalo máximo de 1 mês.
Período de atualização — Data de / Data até: Permite filtrar os eventos pela data da última atualização. O período informado deve compreender um intervalo máximo de 1 mês.
Eventos deletados: Por padrão, essa opção permanece desabilitada. Ao habilitá-la, a consulta passa a exibir também os eventos que foram excluídos.
Observação: Ao selecionar um Período de criação, o filtro de Período de atualização será desabilitado, e vice-versa. Apenas um dos períodos pode ser utilizado por consulta.
Após configurar os critérios desejados, clique em Aplicar filtros para realizar a busca. Caso nenhum campo seja preenchido, o sistema exibirá mensagens de todas as filiais da organização.
As mensagens serão apresentadas conforme os critérios definidos pelo usuário no filtro, com as seguintes informações:
Filial: Nome da filial associada à mensagem gerada.
Data da Criação: Data em que a mensagem foi criada/enviada ao eSocial.
Data de Atualização: Data da última atualização do XML.
Funcionário: Nome do colaborador relacionado à mensagem.
Evento: Tipo de evento associado à mensagem, podendo ser:
S-2210 (CAT)
S-2220 (ASO)
S-2240 (Exposição)
S-2221 (Exame toxicológico)
S-3000 (Exclusão)
Status: Indica a situação da mensagem, como aguardando envio, enviada, processada ou outras etapas relacionadas ao eSocial.
Número do recibo: Exibição do número de recibo na tela do eSocial, quando o evento é gerado e transmitido com sucesso.
Erro: Caso a mensagem tenha retornado com erro, a descrição do erro será exibida nesta coluna. Caso contrário, a coluna ficará em branco.
A listagem apresentada em tela utilizará as informações do envio(send) do evento, para aplicação do filtro de período.
Botões Disponíveis em Tela
Os botões abaixo estão disponíveis acima e abaixo da lista de mensagens e permitem a execução de ações em lote, não estando vinculados a uma mensagem específica.
Enviar Carga Inicial:
Responsável pelo envio da carga inicial. Este botão será exibido apenas uma vez por filial.
Enviar Lote:
Permite realizar o envio em lote dos eventos que ainda estão pendentes de envio. Essa ação é utilizada quando a opção Habilitar envio automático não está ativa para a organização.
Para realizar o envio, informe o período desejado nos campos Data de e Data até.
Serão considerados os eventos que atendam aos seguintes critérios:
O período informado considera a data de criação do evento;
Pertencem à filial logada;
Não possuem número de recibo do eSocial;
Estão com o envio inicial ou de uma atualização pendente, nos status Aguardando envio ou Alteração pendente de envio.
Reenviar Lote:
Permite realizar o reenvio em lote de eventos que apresentaram erro durante o processamento.
Para realizar o reenvio, informe o período desejado nos campos Data de e Data até.
Serão considerados os eventos que atendam aos seguintes critérios:
O período informado considera a data de criação do evento;
Pertencem às filiais às quais o usuário possui acesso ou, quando utilizado o filtro de filial, somente às filiais selecionadas;
Não possuem número de recibo do eSocial;
Não possuem um envio inicial ou de atualização pendente;
Não possuem data de cancelamento.
Atualizar status:
Consulta as informações mais recentes do evento e atualiza seu status no Quírons de acordo com o retorno do eSocial ou da ferramenta utilizada para integração dos eventos.
A atualização considera somente os eventos da filial logada e que atendam aos seguintes critérios:
O período informado considera a data de criação do evento;
Pertencem à filial logada;
Não possuem número de recibo do eSocial;
Não possuem data de cancelamento;
Possuem registro de envio.
Carga por Período:
Realiza o envio da carga inicial considerando exclusivamente as mensagens que ainda não foram criadas, de acordo com o filtro de data informado.
Serão gerados apenas os seguintes XMLs:
S-2240: geração da primeira mensagem de exposição do colaborador, considerando somente colaboradores com admissão dentro do período selecionado.
Regras: Pessoa ativa na filial logada, com matricula e não externa e;
Admissão dentro do periodo aplicado no filtro e;
Não tem nenhum evento gerado na fila com tafBatch preenchido.
S-2220: geração de XMLs referentes a ASOs com pendência de criação de mensagem, considerando a data do atestado dentro do período selecionado.
Regras: ASO com data de emissão preenchida e data de cancelamento nula e;
Data da consulta no período do filtro e;
Sem evento existente com número de recibo preenchido e sem exclusão registrada para este ASO.
Botões Disponíveis na Lista de Mensagens
Esses botões aparecem diretamente na linha da tabela de mensagens, permitindo ações rápidas sem abrir o detalhe da mensagem.
Envio de Mensagem
Quando o status da mensagem estiver Enviado, o botão Enviar mensagem será exibido. Ao acioná-lo, a mensagem é encaminhada para o TAF, Middleware ou direto ao eSocial.
Visualização da Mensagem
Para verificar o conteúdo da mensagem, clique no botão Visualizar.
Sincronização da Mensagem
Para consultar o retorno da mensagem, clique no botão Sincronizar.
Descrição dos Botões Disponíveis na Visualização da Mensagem
Esses botões aparecem após clicar em “Visualizar”, dentro da tela de detalhes da mensagem.
Reenviar mensagem:
Utilize quando o evento apresentou erro no envio. Após corrigir a inconsistência, basta reenviar para que o sistema tente enviar novamente ao TAF/Middleware/eSocial.
Sincronizar mensagem:
Utilize quando desejar consultar o retorno do TAF/Middleware/eSocial sem aguardar o processamento automático.
Exemplo: No evento S-2210, após comunicar o acidente, você pode sincronizar para obter o número da CAT sem precisar esperar o retorno que ocorreria apenas no dia seguinte.
Importante!
O Quírons realiza diariamente, durante a madrugada, uma consulta automática dos eventos enviados, para atualizar o status das mensagens e buscar o número de recibo retornado pelo eSocial.
Para organizações que utilizam integração com o TAF, é necessário garantir que exista um executor temporizado (job) configurado no TAF para consultar o processamento dos eventos junto ao eSocial.
Após a consulta, o Quírons atualiza as informações do evento de acordo com os dados retornados pelo eSocial ou pela ferramenta de integração.
Eventos com status Aguardando envio ou Alteração pendente de envio não são considerados nessa consulta automática, pois ainda possuem um envio pendente.
Informar Recibo (recibo manual)
Esta ação para regularizar eventos que foram processados fora do fluxo padrão do eSocial — por exemplo, quando o evento já foi enviado e aceito por outro sistema e o Quírons não recebeu o número do recibo automaticamente. Ao informar o recibo manualmente, o evento passa a ser reconhecido como já enviado e as alterações futuras passam a gerar retificação usando esse recibo.
Onde encontrar: ao clicar em uma mensagem da lista e abrir a janela "Mensagem - eSocial", o botão Informar recibo aparece quando:
o evento ainda não possui número de recibo; e
o usuário tem permissão de edição no monitoramento do eSocial.
Como informar:
Abrir a mensagem, clique em Mais opções → Informar Recibo.
Na janela "Informar recibo - eSocial", digitar o Número do recibo retornado pelo eSocial, no formato 1.2.0000000000000000 (blocos numéricos separados por ponto).
Clique em Confirmar.
Ao confirmar, o evento passa para o status Processado, e os erros de integração pendentes são limpos.
⚠️ Atenção: o evento passará a Processado e as próximas alterações gerarão retificação usando este recibo.
Observações importantes:
O sistema não substitui um recibo já existente (obtido no processamento normal ou informado manualmente antes). Nesse caso, a ação é bloqueada.
Não é possível informar recibo para um evento excluído.
Um evento com recibo informado manualmente permanece no status "Processado" (e não "Realizado"), pois não foi encerrado pelo fluxo padrão do eSocial. Na coluna Número do recibo, esses eventos exibem um ícone de informação (laranja) com a dica "Recibo informado manualmente", para distinguir da baixa automática.
É registrado quem informou o recibo e quando, para fins de auditoria.
Cancelar Evento
Cancela um evento gerado pelo Quírons quando o registro não deve constar no eSocial — ASO, CAT, exame toxicológico ou risco lançado por engano, duplicado ou indevido.
O comportamento depende de o evento já ter sido efetivado:
Evento com recibo (já transmitido): o cancelamento gera um S-3000 (exclusão) no eSocial e a linha permanece na tabela como Cancelada
Evento sem recibo (ainda não efetivado): o envio é apenas descartado e a linha sai da tabela
Como cancelar:
Abrir a mensagem e clicar em Mais opções → Cancelar evento
Informar o Motivo do cancelamento (opcional - fica registrado na auditoria)
Clicar em Cancelar evento para confirmar (ou Voltar para desistir)
Observações:
Disponível apenas para eventos de ASO, CAT, exame toxicológico e risco.
Só é possível cancelar o evento mais recente da origem: se houve retificação, cancele a linha vigente.
Não é possível cancelar um evento já cancelado.
Não é possível cancelar enquanto houver mensagem ainda não processada no TAF — aguarde o retorno e tente novamente.
Origem ASO: o ASO também é cancelado no prontuário. Origem CAT, exame ou risco: o registro de origem não é alterado — salvá-lo de novo pode gerar um evento novo.
Evento cancelado não pode ser reenviado, sincronizado, nem receber recibo manual.
Registra quem cancelou, quando e o motivo, exibidos na visualização da mensagem para auditoria.
Exportação de Mensagens
Na tela de monitoramento, é possível exportar as mensagens geradas pelo Quírons para o(s) período(s) desejado(s).
Como Realizar a Exportação:
Clique no ícone de exportação, localizado no canto superior direito da tela.
O arquivo será enviado automaticamente para o e-mail do usuário logado no sistema.
Importante!
Para evitar problemas de desempenho no ambiente, o botão de reenvio em lote e carga por período serão desabilitados após a seleção por um usuário. Os botões serão reativados automaticamente assim que o processo de reenvio ou geração das novas mensagens for concluído.
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