Zuerst: Sie können auch ohne Mikrofon weitermachen. Tippen Sie auf „Schreiben“ und geben Sie Ihre Antwort ein, oder tippen Sie auf die kleine Mikrofon-Taste Ihrer Handytastatur, um in das Textfeld zu diktieren. Das funktioniert auch, wenn das Mikrofon der Website blockiert ist. Bereits gespeicherte Antworten gehen nie verloren.
1. Laden Sie die Seite neu
Viele kleine Fehler verschwinden nach dem Neuladen.
Auf Handy oder Tablet: Ziehen Sie die Seite nach unten, oder tippen Sie auf das Neuladen-Symbol.
Am Computer: Drücken Sie Strg+R (Windows) oder Cmd+R (Mac).
2. Erlauben Sie das Mikrofon
Android-Handy (Chrome)
Tippen Sie auf das Symbol direkt links neben der Website-Adresse.
Tippen Sie auf Berechtigungen, dann auf Mikrofon, und wählen Sie Zulassen.
Laden Sie die Seite neu.
Immer noch blockiert? Öffnen Sie die Einstellungen des Handys → Apps → Chrome → Berechtigungen → Mikrofon, und wählen Sie Nur während der Nutzung der App zulassen.
iPhone oder iPad (Safari)
Tippen Sie in der Adressleiste auf aA.
Tippen Sie auf Websiteeinstellungen, dann auf Mikrofon, und wählen Sie Erlauben.
Laden Sie die Seite neu.
Immer noch blockiert? Öffnen Sie Einstellungen → Safari (ab iOS 18: Einstellungen → Apps → Safari) → Mikrofon, und wählen Sie Erlauben oder Fragen.
iPhone oder iPad mit Chrome: Öffnen Sie Einstellungen → Chrome (ab iOS 18: Einstellungen → Apps → Chrome) und aktivieren Sie Mikrofon.
Computer (Chrome, Edge, Safari, Firefox): Klicken Sie auf das Symbol links neben der Website-Adresse, stellen Sie Mikrofon auf Zulassen und laden Sie die Seite neu.
3. Schließen Sie andere Apps, die das Mikrofon nutzen
Ein Telefonat, ein Videoanruf oder ein anderer Browser-Tab können das Mikrofon belegen. Schließen Sie sie und versuchen Sie es erneut.
4. Aktualisieren Sie Ihr Handy oder Ihren Computer
Ältere Systeme können das Mikrofon auf Websites manchmal nicht nutzen. Installieren Sie verfügbare Updates, starten Sie neu und versuchen Sie es erneut.
5. Versuchen Sie einen anderen Browser oder ein anderes Gerät
Chrome funktioniert meist am besten. Wenn Ihr Handy weiterhin ablehnt, versuchen Sie es an einem Computer oder Tablet: Ihr Buch und Ihre Antworten sind überall dieselben.
Kommen Sie immer noch nicht weiter? Schreiben Sie uns im Chat unten rechts: Eine echte Person aus dem Raconteo-Team hilft Ihnen Schritt für Schritt.