Ja. Und in den ersten 14 Tagen, ohne erklären zu müssen, warum.
Autoren-Plan: 14 Tage, um es sich anders zu überlegen. Sie haben 14 Tage ab Ihrem Kauf, um vollständig erstattet zu werden, ohne Begründung, solange Sie den Druck Ihres Buches nicht bestätigt haben. Das ist keine Gefälligkeit: Es ist Ihr europäisches Widerrufsrecht. Eine einfache Nachricht genügt, und wir fragen Sie nicht nach einem Grund. Nach dieser Frist wird das laufende Jahr nicht anteilig erstattet.
Die Bestätigung des Drucks ist der entscheidende Moment. Solange Sie sie nicht gegeben haben, können Sie alles abbrechen und erstattet werden. Sobald Sie sie geben, beginnt die Herstellung Ihres Buches: Es ist ein Einzelstück, nur für Sie aus Ihrem Text und Ihren Fotos gedruckt, und die Bestellung kann nicht mehr storniert werden (gesetzliche Ausnahme für personalisierte Waren). Nehmen Sie sich also Zeit, Ihre Vorschau noch einmal zu lesen, bevor Sie bestätigen — es drängt nichts.
Für Ihr gedrucktes Buch stehen wir ein. - Kommt es beschädigt an, mit einem Druckfehler oder einem Fehler in der Bindung, drucken wir es neu oder erstatten Ihnen den Betrag - Schicken Sie uns einfach ein Foto des Problems - Einen Transportschaden melden Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt - Ein Buch, das dem entspricht, was Sie bestätigt haben, ist nicht erstattbar, da es für Sie maßgefertigt wurde
Geschenkgutschein: Ein Geschenkgutschein, den der Empfänger noch nicht aktiviert hat, ist erstattbar. Schreiben Sie uns, und wir kümmern uns darum.
So stellen Sie den Antrag: Schreiben Sie an raconteo.books@gmail.com von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos, oder nutzen Sie den Chat unten rechts. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden, und es antwortet Ihnen ein Mensch.
Alle Einzelheiten stehen in unserer Erstattungsrichtlinie auf raconteo.com.