Primero, puedes seguir sin el micrófono. Toca «Escribir» y escribe tu respuesta, o toca la pequeña tecla de micrófono del teclado de tu teléfono para dictar en el cuadro de texto. Funciona incluso cuando el micrófono del sitio está bloqueado. Las respuestas que ya guardaste nunca se pierden.
1. Recarga la página
Muchos pequeños fallos desaparecen al recargar.
En el teléfono o la tableta: desliza la página hacia abajo, o toca el icono de recargar.
En el ordenador: pulsa Ctrl+R (Windows) o Cmd+R (Mac).
2. Permite el micrófono
Teléfono Android (Chrome)
Toca el icono que está justo a la izquierda de la dirección web.
Toca Permisos, luego Micrófono, y elige Permitir.
Recarga la página.
¿Sigue bloqueado? Abre los Ajustes del teléfono → Aplicaciones → Chrome → Permisos → Micrófono, y elige Permitir solo mientras se usa la aplicación.
iPhone o iPad (Safari)
Toca aA en la barra de direcciones.
Toca Configuración del sitio web, luego Micrófono, y elige Permitir.
Recarga la página.
¿Sigue bloqueado? Abre Ajustes → Safari (desde iOS 18: Ajustes → Apps → Safari) → Micrófono, y elige Permitir o Preguntar.
iPhone o iPad con Chrome: abre Ajustes → Chrome (desde iOS 18: Ajustes → Apps → Chrome) y activa Micrófono.
Ordenador (Chrome, Edge, Safari, Firefox): haz clic en el icono a la izquierda de la dirección web, pon Micrófono en Permitir y recarga la página.
3. Cierra las otras apps que usan el micrófono
Una llamada telefónica, una videollamada u otra pestaña del navegador pueden tener ocupado el micrófono. Ciérralas y vuelve a intentarlo.
4. Actualiza tu teléfono u ordenador
Los sistemas antiguos a veces no pueden usar el micrófono en los sitios web. Instala las actualizaciones disponibles, reinicia y vuelve a intentarlo.
5. Prueba otro navegador u otro dispositivo
Chrome suele funcionar mejor. Si tu teléfono sigue sin dejarte, prueba con un ordenador o una tableta: tu libro y tus respuestas son los mismos en todas partes.
¿Sigues atascado? Escríbenos en el chat abajo a la derecha: una persona real del equipo de Raconteo te guiará paso a paso.